Hari ini saya akan berbicara tentang buku yang selesai saya baca beberapa hari yang lalu. Chip Hih dan Dan Heath menulis sebuah buku berjudul "jebakan berpikir". (Melihat nama-nama penulis, saya ingin memanggil mereka "Chip and Dale")
Secara tradisi, saya tidak akan terbatas pada review buku ini, saya juga akan menambahkan sesuatu dari diri saya kepada penulis. Jadi ulasan ini bermanfaat bagi mereka yang sudah membaca buku, dan bukan hanya mereka yang akan membacanya atau hanya ingin tahu apa itu buku itu.
Apa yang dibutuhkan untuk keputusan yang masuk akal?
Buku ini tentang pengambilan keputusan. Dia menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut. Mengapa kita melihat begitu banyak perceraian dalam pernikahan? Mengapa di banyak perusahaan, suatu "rutin" besar karyawan, seolah-olah orang menyesali keputusan mereka dan berhenti? Mengapa ada begitu banyak pembelian yang terburu-buru dan mahal sehingga seseorang kemudian bertobat? Apa yang mencegah kita membuat keputusan?
Penulis menganalisis proses pengambilan keputusan berdasarkan situasi nyata dalam bisnis dan budaya.
Dalam satu contoh, mereka menunjukkan bagaimana sebuah solusi, yang pada awalnya tampak menarik bagi semua peserta dalam proses itu, menenggelamkan perusahaan multi-juta dolar Quaker. Dalam contoh yang berlawanan, kita dapat melihat solusi yang bertentangan dengan strategi perusahaan terkenal Intel, dan juga bertentangan dengan intuisi dan emosi kepemimpinannya. Namun demikian, keputusan ini memungkinkan perusahaan untuk mencapai hasil yang sangat baik di pasar peralatan komputasi.
Siapa dari pembaca yang mendengar tentang Quaker? Tapi Intel, saya pikir, praktis semua orang tahu. Kami berutang keadaan ini ke dua keputusan, benar dan salah, yang masing-masing pada satu waktu mengambil kepemimpinan perusahaan-perusahaan ini.
Kesalahan apa dalam pengambilan keputusan yang merusak Quaker? Apa sebenarnya yang memungkinkan Intel mengambil tumpuannya di pasar komputer?
Para penulis mendapatkan daftar "musuh pembuat keputusan", serta menawarkan proses yang efektif yang akan memungkinkan Anda untuk membuat keputusan yang tepat tidak hanya dalam bisnis dan sains, tetapi juga dalam kehidupan pribadi Anda.
Contoh Quaker, serta contoh-contoh lain dari buku itu, secara meyakinkan menunjukkan bahwa tidak ada cukup "bakat", "intuisi", "penerimaan dengan suara bulat" untuk keputusan yang masuk akal. Hal-hal ini bahkan dapat berfungsi sebagai jebakan pemikiran. Karena itu, Chip dan Dan berusaha memformalkan proses pengambilan keputusan. Tentu saja, mereka tidak berusaha untuk sepenuhnya mengotomatisasi pengambilan keputusan manusia. Mereka ingin menambahkan metode yang konsisten dan harmonis ke dalam seni pengambilan keputusan. Tujuan mereka adalah untuk membebaskan keputusan kita dari pengaruh emosi sesaat dan untuk membantu keputusan ini bergantung pada informasi objektif, pengalaman nyata.
Seluruh buku didedikasikan untuk tujuan ini. Para penulis memeriksa contoh dengan contoh, menunjukkan prinsip-prinsip di mana orang-orang dari para pemimpin perusahaan besar yang menghadapi krisis, kepada wanita lajang yang mencari pasangan, mengatasi kelembaman emosi dan ide mereka dan menemukan solusi yang masuk akal untuk masalah mereka.
Penambahan
Penting untuk dipahami bahwa buku ini tidak memberikan resep universal, algoritme siap pakai yang dengannya Anda dapat mengambil keputusan dalam 5 menit, dan keputusan ini akan selalu benar. Tentu saja, Anda akan dengan cepat mengambil keputusan dengan bantuan saran yang diberikan dalam buku ini. Tetapi membuat keputusan adalah hal yang agak rumit. Setiap keputusan individu dapat dikatakan memiliki serangkaian faktor unik yang menyebabkannya.
Saya mengatakan ini untuk menambah pemikiran saya pada ide-ide Chip dan Dean. Ada keputusan yang terkait dengan risiko dan ketidakpastian, ketika tidak mungkin untuk mengetahui sebelumnya apakah Anda telah memilih jalan yang benar atau tidak.
Singkatnya, tidak selalu dalam proses pengambilan keputusan bahwa seseorang dapat dengan jelas memahami keputusan mana yang akan tepat dengan menggunakan metodologi, karena, apakah itu benar atau tidak, hanya implementasinya yang dapat ditampilkan. Tetapi bahkan ini tidak akan menunjukkan kepada Anda kebenaran atau kesalahan jalan Anda dalam setiap kasus. Bagaimanapun, menerima satu alternatif, kami menolak yang lain. Tapi kami tidak tahu pasti apa yang akan memberi Anda apa yang kami tolak.
Kesimpulan praktis dari ini adalah sebagai berikut. Setelah membaca buku ini, Anda tidak boleh berpikir bahwa sekarang Anda hanya dapat membuat keputusan yang tepat, dan sampai Anda tahu bahwa itu benar, Anda tidak akan mulai mengimplementasikannya. Mungkin tidak selalu berhasil. Namun, saran saya adalah menerima bagian dari ketidakpastian dalam beberapa situasi. Daripada mencoba dengan bantuan proses yang diformalkan untuk pendekatan yang panjang dan melelahkan untuk keputusan yang tepat, kadang-kadang lebih baik untuk mulai bertindak, untuk mewujudkan salah satu opsi dalam hidup. Kalau tidak, Anda bisa melewatkan momen untuk refleksi dan analisis.
Sekarang saya akan memberikan satu pengecualian kecil lagi, yang hanya menegaskan aturan bahwa seseorang harus memikirkan solusi.
Juga, Anda tidak boleh berpikir panjang tentang keputusan-keputusan itu, yang implementasinya tidak akan menimbulkan konsekuensi serius. Dalam kasus seperti itu, jangan tertipu untuk memikirkan kemungkinan kegagalan.
Misalnya, Anda ingin mengambil telepon dari seorang gadis, tetapi Anda tidak dapat memutuskan. Berpikir di sini buruk, karena Anda mulai berpikir tentang kegagalan: "bagaimana jika saya tidak seleranya?" Semakin banyak Anda berpikir, semakin banyak keraguan Anda meningkat, dan dalam hal ini, Anda hanya kehilangan waktu. Jangan berpikir! Datang dan ambil telepon, karena tidak akan dikenakan biaya apa pun! Jika dia tidak memberikan nomornya, Anda tidak akan kehilangan apapun. Karena itu, penolakannya sama sekali bukan kegagalan, paling tidak signifikan.
Menyimpulkan ...
Jika kita berbicara tentang kesan pribadi saya tentang buku itu, saya akan mengatakan bahwa saya menyukainya dan bermanfaat bagi saya.
Saya perhatikan bahwa setelah saya membaca saran Chip dan Dan, saya mulai berpikir lebih dalam tentang keputusan saya, mencoba mencari pendekatan baru untuk situasi tersebut.
Selain saran praktis, buku ini memberikan alasan untuk lebih memikirkan keputusan Anda dan secara mandiri menemukan pendekatan yang tepat dan masuk akal untuk adopsi mereka. Ini akan terjadi bahkan jika Anda tidak dapat sepenuhnya menerapkan kiat dari buku ini pada situasi Anda. Buku ini tidak hanya mengajarkan metode. Dia mengajarkan berpikir, membentuk keterampilan berpikir yang benar dalam hal pilihan.
Selain metodologi itu sendiri, buku ini berisi banyak fakta dan tips menarik. Sebagai contoh, saya mengetahui bahwa di AS ada perusahaan yang hanya berurusan dengan topik yang muncul dengan nama untuk merek-merek besar (mereka muncul dengan, misalnya, nama "Pentium") dan dengan demikian memiliki keuntungan sendiri. Ternyata para pakar ekonomi dan politik selalu keliru. Sangat mungkin bahwa teman Anda, tidak berpengalaman dalam bidang ekonomi, akan lebih akurat dalam memprediksi perubahan nilai tukar rubel daripada ahli terkemuka! Chip dan Dan akan memberi tahu Anda mengapa wawancara kerja tidak efektif dan akan membagikan rahasia cara membuat keputusan "kreatif", misalnya, di bidang pemasaran dan periklanan. Ternyata keputusan seperti itu bukan hanya seni, tetapi juga sains!
Dari buku ini Anda akan belajar banyak hal yang menarik dan bermanfaat. Ini akan bermanfaat bagi pengusaha (terutama, menurut saya, pemula yang baru memulai bisnis mereka, bagi mereka ada banyak tips berharga), mempekerjakan karyawan (bahkan profesi "kreatif", misalnya, pemasar) dalam pekerjaan mereka, serta orang biasa dalam hidup mereka .
