Berbagai jenis manipulasi tersebar luas di masyarakat.
Tujuan utama dari manipulator - untuk mendapat manfaat dari korban, untuk membuatnya melakukan segala yang diinginkannya.
Siapa pun dapat menghadapi manipulasi dalam komunikasi, dan bahkan orang dekat dapat menjadi manipulator: orang tua, pasangan, teman.
Apa itu komunikasi manipulatif?
Komunikasi manipulatif - semacam komunikasi, yang menyiratkan keinginan untuk secara psikologis menekan lawan bicara untuk mendapatkan manfaat dari kata-kata, tindakan, keputusannya.
Manipulasi dapat bersifat rahasia dan cukup eksplisit, meskipun korban manipulator tidak selalu dapat dengan benar memahami niatnya.
Dalam hubungan pemasaran dan bisnis manipulasi tersebar luas dan umumnya tidak menjadi masalah: sebaliknya, mereka bahkan sering didorong, karena berkat mereka, orang dapat memperoleh manfaat untuk urusan mereka, mendukung perusahaan, dan mendapatkan kondisi yang lebih nyaman.
Tentu saja, tidak semua menganggap manipulasi dalam bidang ini dapat diterima, tetapi mereka telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari dan telah menjadi salah satu bagian penting dari teori pemasaran.
Gaya manipulatif adalah salah satu dari beberapa gaya komunikasi bisnis, yang mengasumsikan bahwa manipulator menganggap objek perhatiannya sebagai alat yang memungkinkannya mencapai yang diinginkan.
Juga dalam memancarkan komunikasi bisnis humanistik dan ritual gaya
Dalam hal ini, manipulasi dalam komunikasi sehari-hari benar-benar menjadi masalah. Manipulator secara teratur memberikan ketidaknyamanan psikologis kepada orang-orang di sekitarnya, memaksanya untuk membuat keputusan yang secara negatif mempengaruhi kehidupan mereka.
Seringkali, dia sendiri menderita dari perilakunya, karena orang yang berhadapan dengan manipulasi mungkin menyadari hal itu ingin menghentikan pembicaraan.
Tidak semua manipulator menggunakan manipulasi secara sadar, dan dalam beberapa kasus, perilaku manipulatif mungkin disebabkan oleh adanya berbagai gangguan mental seseorang.
Beberapa orang yang depresi mungkin mencoba untuk memanipulasi orang yang dicintai dapatkan lebih banyak kehangatan dan dukungan. Juga, manipulator dapat menggerakkan ketakutan, sadar atau tidak.
Misalnya, seorang wanita yang belum menikah yang takut kesepian mungkin mencoba memanipulasi anak perempuan yang sudah dewasa terus hidup bersamanya.
Dipercayai bahwa para manipulator melihat hanya pada korban mereka yang berarti memungkinkan untuk mendapatkan keuntungan. Memang, bagian dari manipulator dengan cara ini persis mempersepsikan mereka yang berinteraksi dengannya.
Namun manipulasi sering datang dari lingkungan sekitar. Jika seorang teman memanipulasi, itu tidak berarti bahwa dia bukan seorang teman atau tidak menghargai objek dari manipulasinya sama sekali; sebaliknya, dia dapat yakin bahwa dia melakukan hal yang benar dan itu tidak akan mengarah pada hal buruk.
Jenis dan teknik
Manipulasi dibagi menjadi:
- Lucid Sang manipulator sepenuhnya memahami mengapa ia melakukan manipulasi, ia telah mengembangkan rencana tindakan yang kasar. Jenis manipulasi ini biasa terjadi dalam hubungan bisnis, meskipun itu juga dapat terjadi dalam interaksi sehari-hari, terutama jika manipulatornya menghitung dan praktis. Sebagai contoh, seorang pedagang yang memberi tahu seorang pengunjung tentang betapa luar biasanya akan mengubah penggunaan krim ini dan bahwa ini tidak diragukan lagi akan menarik perhatian resor lawan jenis untuk melakukan manipulasi yang disengaja: ia berusaha menjual barang.
- Tidak sadar. Si manipulator tidak sepenuhnya memahami tujuan apa yang ia kejar ketika mencoba memengaruhi korbannya.
Dalam beberapa kasus, dia pada dasarnya tidak mengerti bahwa apa yang dia lakukan adalah manipulasi.
Manipulasi tidak sadar sering ditemukan dalam komunikasi sehari-hari. Sebagai contoh, seorang ibu yang tidak ingin berpisah dengan putrinya yang sudah dewasa hampir tidak sepenuhnya menyadari apa yang akan terjadi pada tindakannya.
Teknik utama manipulator:
- Bullying. Untuk menerapkan teknik ini secara efektif (dan beberapa lainnya), manipulator harus memeriksa korban dengan benar untuk memahami apa yang sebenarnya ditakuti. Ketakutan sangat efektif dalam memanipulasi orang yang gelisah, tidak aman, dan depresi. Contoh: seorang anak laki-laki ingin bertemu seorang teman dari jejaring sosial untuk pertama kalinya, tetapi untuk sampai ke kotanya, Anda harus pergi cukup lama. Ayah dan ibunya menentang perjalanan itu, jadi mereka berusaha mengintimidasi dia dengan jaminan bahwa sesuatu yang buruk dapat terjadi padanya: mereka akan mencuri uang, pertengkaran dengan seorang teman akan terjadi.
- Mengabaikan, diam. Manipulator yang memiliki hubungan dekat dengan korban: orang tua, anak-anak, teman, pasangan, saudara, saudari lebih sering menggunakan alat ini. Tentu saja, mengabaikan tidak akan membantu jika korban tidak punya perasaan untuk manipulator. Biasanya, manipulator diabaikan jika mereka gagal mempengaruhi korban. Contoh: seorang ibu menentang gagasan seorang anak lelaki untuk bekerja sebagai petugas kebersihan selama liburan musim panas. Dia telah menggunakan sejumlah taktik manipulatif: dia menekan rasa kasihan, perasaan bersalah, diintimidasi. Tetapi putranya tetap bersikeras. Akibatnya, sang ibu berhenti berbicara dengannya.
- Gunakan perasaan bersalah dan tekanan pada belas kasihan. Si manipulator berusaha membuat korban disalahkan atas niat atau tindakannya, sehingga dia melakukan apa yang diinginkannya. Seringkali teknik ini dikombinasikan dengan tekanan untuk rasa kasihan, tetapi dapat digunakan tanpa itu. Contoh: sang suami akan mengajukan perceraian, dan sang istri berusaha menekannya untuk merasa malu: ia memberi tahu bagaimana akan sulit baginya dan anak-anak dan bahwa ia tidak akan mengatasi apa pun, menangis.
- Sanjungan, pujian. Perangkat yang efektif bahkan ketika tidak ada hubungan emosional yang dekat antara manipulator dan korban.
Dalam hal ini, manipulator dapat menyanjung atau memuji, intinya sama, hanya dalam kasus pertama dia tidak tulus, dan dalam kedua - tulus.
Ya, manipulator bisa tulus. Contoh: Seorang kolega ingin memaksa kolega lain untuk membantunya, dengan asumsi bahwa ia akan melakukan sebagian besar pekerjaan. Untuk ini, dia mulai memuji kemampuannya sehingga dia, setelah menembus, akan memutuskan untuk membantu.
- Peduli. Manipulator berusaha memaksa korban untuk melakukan apa yang diinginkannya, menggunakan metode pengaruh lembut ini. Dia berusaha menyamarkan tekanan psikologis dengan hati-hati. Contoh: seorang gadis ingin pergi ke universitas yang jauh dari rumah, dan ibunya ingin mencegahnya. Jadi dia menggunakan frasa seperti, “Mungkin kamu lebih baik berubah pikiran? Tiba-tiba apa yang akan terjadi. Aku mengkhawatirkanmu. ”
Manipulator juga dapat memberi tekanan pada perasaan lain, seperti rasa tugas, keserakahan, memohon otoritas ("Tetapi ilmuwan N memperlakukan ini dengan sangat berbeda," penggunaan kutipan).
Setiap manipulator mempengaruhi korban dengan caranya sendiri.
Beberapa manipulator agresif dan lugas, aktif menggunakan penghinaan, yang lain, sebaliknya, sopan, sopan, biasanya menggunakan metode yang berkaitan dengan perawatan semu dan sanjungan.
Dalam pedagogi
Manipulativitas dalam komunikasi pedagogis antara guru dan siswa tersebar luas: siswa (dan anak-anak sekolah) yang ingin mendapat manfaat dari guru menggunakan berbagai teknik manipulatif: mereka menekan belas kasihan, menyanjung mereka, dan sebagainya, setelah menemukan sebanyak mungkin informasi tentang guru dari siswa lain.
Ini mengarah pada fakta bahwa banyak guru merasa tertipu, jengkel, marah.
Persentase manipulasi tertinggi yang diamati di periode pra-sesi dan selama sesi. Selain itu, hanya 6% guru percaya bahwa manipulasi tidak dapat diterima dan sangat negatif.
86% guru berpendapat bahwa siswa yang memanipulasi melakukan ini karena mereka ingin mendapatkan nilai yang memadai tanpa melakukan apa-apa.
Juga, 66% guru mencatat hal itu juga menggunakan teknik manipulatif dalam berkomunikasi dengan siswa.
Frasa manipulator umum
Ungkapan-ungkapan semacam itu sangat sering diucapkan oleh para manipulator, dan orang-orang yang berkomunikasi dengannya pasti akan mengingat kasus ketika mereka mendengarnya.
- Kamu terlalu sensitif. Contoh klasik penerangan gas: manipulator mencoba mengatur reaksi korban terhadap kata-katanya sendiri sebagai sesuatu yang salah, cacat, mencoba membuatnya percaya bahwa ada sesuatu yang salah dengannya.
- Frasa dimulai dengan yang sama. "Kamu perempuan," "Kamu laki-laki," "Kamu seorang programmer," "Kamu seorang ibu," "Kamu seorang dokter." Frasa ini dan yang serupa pada dasarnya menjadi meme di RuNet.
Orang yang menggunakannya berusaha untuk memberi tekanan pada stereotip tentang gender dan profesi yang sudah mapan di masyarakat dan mendapatkan tanggapan yang diperlukan dari korban.
- Jika Anda melakukan ini, saya akan melakukan ini. "Jika kamu menurunkan berat badan, aku pasti akan menikahimu," "Jika kamu putus dengan Tolik, aku akan memberimu uang untuk membayar universitas." Seseorang mengucapkan semua ungkapan manipulatif ini untuk memenuhi kebutuhannya sendiri dan pada saat yang sama "mendidik kembali" korbannya.
- Pernyataan diskon. “Ha, temukan masalahnya! Orang tanpa lengan dan kaki entah bagaimana mengatasinya, tetapi Anda tidak dapat menemukan pekerjaan, "" Saya akan mengalami masalah Anda. " Manipulator menurunkan tingkat kesulitan korban, sembari menerima respons yang diinginkan.
- Saya bercanda! Biasanya diucapkan setelah serangkaian penghinaan dari berbagai tingkat rahasia. Dalam hal ini, manipulator berusaha untuk menyakiti korban, dan kemudian mengatur reaksinya sebagai tidak memadai dan pada saat yang sama terlihat tidak bersalah.
- Anda sangat egois. Tentu saja, bermanfaat bagi si manipulator untuk membuat orang yang ia perlakukan menunjukkan pengorbanan, kelenturan, menyenangkannya, dan tidak berdiri tegak. Itu sebabnya dia mengucapkan frasa serupa.
- Anda tidak tahu bagaimana menerima kritik / Belajar menerima kritik. Juga diucapkan setelah serangkaian penghinaan yang dikeluarkan untuk komentar kritis yang diduga.
Tingkat manipulatif
Dalam psikologi, ada beberapa tingkatan. dalam proses berkomunikasi dengan orang-orang, seperti:
- primitif;
- manipulatif;
- bisnis;
- game;
- spiritual;
- topeng tingkat.
Tingkat manipulatif komunikasi menyiratkan bahwa seseorang menganggap lawan bicaranya sebagai alat untuk memenuhi kebutuhan Anda sendiri dan mencapai tujuan.
Jika pola perilaku manipulatif berlaku pada seseorang, itu dapat dianggap sebagai manipulator.
Bagaimana cara membangun batasan?
Kiat bagi mereka yang berusaha melindungi diri dari manipulasi:
- Sadarilah masalah dan buat keputusan tergantung pada keinginan Anda sendiri. Jika Anda memperhatikan bahwa Anda mencoba memanipulasi, ingatlah bahwa Anda tidak perlu merasa ngeri sebelum manipulator. Keinginan Anda lebih penting daripada keinginannya.
Sebelum memutuskan proposal (bukan hanya manipulatif), dengarkan diri sendiri dan pahami apa yang ingin Anda lakukan dan seberapa bermanfaat bagi Anda untuk mendengarkan lawan bicara Anda.
- Tingkatkan harga diri. Seseorang dengan harga diri rendah sangat mudah untuk dimanipulasi, karena dia tidak menempatkan dirinya dalam apa pun dan terbiasa merendahkan diri. Menyelaraskan harga diri sangat sulit, tetapi masih nyata. Ini akan membantu Anda psikolog yang berkualifikasi, tutorial.
- Belajarlah untuk menolak dan menyadari bahwa kegagalan tidak membuat Anda menjadi orang jahat. Ada kategori luas orang yang berusaha menjadi yang terbaik untuk semua orang, dan karenanya berusaha untuk menyenangkan semua orang. Ini digunakan oleh manipulator. Penting untuk bisa mengatakan "tidak" dan tidak menyerah pada upaya untuk meyakinkan.
- Jaga jarak Anda, jangan terbuka untuk siapa pun. Orang yang percaya dan naif sering menjadi korban manipulator, karena mereka memungkinkan mereka menemukan informasi yang memungkinkannya untuk memanipulasi secara efektif. Awasi lingkungan sekitar Anda, waspada dan percaya hanya mereka yang yakin akan keandalannya.
Manipulasi tidak selalu merupakan fenomena yang murni negatif, tetapi orang yang telah menjadikan perilaku manipulatif sebagai dasar kehidupan harus ditakuti. Penting untuk bisa bertahan melawan mereka. dan pada saat yang sama menjaga martabat mereka sendiri.
Tentang manipulasi negatif komunikasi dalam video ini:
