Apa hambatan komunikasi dalam psikologi dan bagaimana cara mengatasinya?

Komunikasi antar manusia dapat diperumit dengan adanya berbagai hambatan.

Penting untuk belajar bagaimana mengatasi kesulitan yang dihadapi selama komunikasi dan menjalin kontak yang efektif.

Hambatan komunikasi - apa itu dalam psikologi?

Di bawah hambatan dipahami faktor-faktor yang berkontribusi pada munculnya konflik, kesalahpahaman.

Aspek negatif serupa mengganggu interaksi yang efektif antar orang.

Dengan sudut pandang psikologis Hambatan adalah perbedaan dalam temperamen, karakter, pengasuhan, sikap, karakteristik emosional, dll. Hambatan sosial adalah peran sosial yang berbeda, status, posisi keuangan, dll.

Penyebab Kesulitan Memahami

Beberapa kepribadian selalu menghadapi kesulitan komunikasi dengan orang lain. Ini biasanya terjadi karena alasan berikut:

Ketidakmampuan dan keengganan untuk mendengarkan lawan bicara. Ini adalah penyebab paling umum dari masalah selama komunikasi.
Ketidakmampuan untuk mendengarkan dimanifestasikan dalam keinginan yang konstan untuk mengganggu lawan, untuk memaksakan pendapat mereka pada masalah apa pun.
Kebutuhan seseorang untuk berbicara begitu besar sehingga ia sering menyela orang-orang yang lebih berpengetahuan tentang masalah ini semata-mata dari keinginan untuk “memasukkan lima kopeck” mereka. Teman bicara akhirnya mengalami iritasi. Cinta diri mereka menderita karena sikap tidak menghargai lawan. Ketidaksediaan untuk mendengarkan, tidak seperti ketidakmampuan, tidak berarti keinginan untuk mengambil kesempatan dengan biaya berapa pun. Ini adalah manifestasi dari ketidakpedulian total pada orang lain. Dimungkinkan untuk mengatasi masalah yang sama dengan menunjukkan minat meskipun tidak ada.

Ketidakmampuan memahami suasana hati lawan bicaranya. Seringkali orang-orang begitu kecanduan dengan kisah mereka sehingga mereka bahkan tidak memperhatikan keadaan lawan mereka. Seseorang mungkin kesal, lelah, jengkel, cemas, dll. Pada saat-saat seperti itu, ia paling tidak tertarik pada kisah-kisah yang ingin diceritakan orang lain kepadanya. Sepenuhnya mengabaikan keadaan orang lain berbicara tentang dinginnya emosi, ketidakpedulian, kurangnya perhatian.
Kedekatan. Setiap individu memiliki tingkat keterbukaan tertentu terhadap orang lain. Seseorang dengan mudah memasuki koneksi baru, mulai berkencan. Dan bagi seseorang kontak apa pun adalah masalah besar.
Ketika orang menemukan lawan bicara yang menunjukkan dengan seluruh penampilannya sebuah keengganan untuk mendekat dan menjalin kontak, mereka mengalami ketidaknyamanan. Akibatnya, komunikasi berakhir sebelum dimulai.
Harga diri rendah. Individu yang menderita keraguan diri sering merasa tidak nyaman selama percakapan dengan orang lain. Tampaknya bagi mereka bahwa mereka sendiri tidak cukup pintar, menarik, menawan, dll. Stres menyebabkan kekakuan, yang membuatnya sulit untuk berbicara dengan bebas.

Agresivitas. Tidak ada yang suka berkomunikasi dengan lawan bicara yang, dengan alasan apa pun, mulai menunjukkan agresi terhadap lawan mereka. Perilaku negatif semacam itu adalah karakteristik orang yang iri, pedas, dan tangguh. Sebagai aturan, mereka secara tidak sadar atau tidak sadar mentransfer kontradiksi batin mereka kepada orang-orang di sekitar mereka.

Jenis rintangan

Komunikasi yang efektif dapat dihambat oleh hambatan yang berbeda sifatnya.

Komunikatif

Selama komunikasi terjadi transfer informasi dari satu subjek ke subjek lainnya.

Semakin akurat dirasakan dan dianalisis informasi menerima subjek mereka, semakin sukses komunikasi berlangsung.

Hambatan komunikasi dalam komunikasi yang mungkin terjadi selama transfer informasi:

Logis. Ketidakmampuan untuk membangun hubungan sebab akibat, untuk berpikir secara logis. Seseorang dapat berbicara banyak, tetapi benar-benar keluar dari bisnis. Biasanya masalahnya adalah kurangnya kosa kata yang cukup, ketidakmampuan untuk merumuskan pikiran.

Semantik. Perbedaan dalam pemahaman orang tentang informasi dapat menyebabkan distorsi lengkap dari informasi yang diterima. Setiap orang menyadari apa yang diperintahkan kepadanya, berdasarkan data yang tersedia, pengalaman hidup, ide-idenya sendiri, keyakinan, dll. Dengan demikian, makna yang telah dimasukkan oleh seorang teman bicara ke dalam konsep mungkin tidak sesuai dengan penafsiran konsep yang sama oleh orang lain. Akibatnya, di akhir pembicaraan tentang topik apa pun, para pihak membentuk kesimpulan yang sangat berbeda.
Fonetik. Terlalu cepat berbicara lawan bicara dapat menyebabkan persepsi buruk tentang informasi yang masuk.
Juga, komunikasi dipersulit oleh kata-kata parasit, cacat pengucapan, aksen.
Gaya. Itu terjadi ketika bentuk komunikasi tidak sesuai dengan kontennya. Hambatan gaya komunikasi menyebabkan ketidakpuasan dengan lawan, memprovokasi pembelajaran yang buruk. Misalnya, ketika negosiasi berkembang menjadi monolog, dan laporan berubah menjadi pembacaan garis besar.
Emosional. Setelah menerima informasi tentang masalah signifikan, seseorang dapat sepenuhnya menyerah pada emosi dan berhenti secara logis menganalisis informasi yang diterima. Pada saat seperti itu, pengalaman yang muncul setelah menerima berita keluar di atas.

Perseptual

Pada level ini muncul masalah dengan persepsi orang lain, dengan mengadopsi karakteristik kepribadian atau penampilannya.

Kemungkinan hambatan persepsi:

Estetis. Penolakan terhadap penampilan lawan bicaranya dapat mengganggu persepsi objektif kepribadiannya. Iritasi dapat menyebabkan fitur penampilan, kecerobohan.
Diperkirakan. Informasi tentang seseorang yang diterima dari pihak ketiga dapat sangat mempengaruhi persepsinya. Bahkan sebelum berkenalan dengan lawan, gambar tertentu muncul, dibentuk berdasarkan informasi yang diterima dari orang lain. Gambar ini membentuk hubungan yang pasti dengan seseorang.
Bahkan jika orang sungguhan tidak sesuai dengan informasi yang diterima, sangat sulit untuk mengubah pendapat yang berkembang secara tidak sadar.
Emosional. Seringkali, keadaan emosi negatif seseorang dianggap sebagai manifestasi dari sikapnya terhadap lawan bicara. Dengan kata lain, kami menjelaskan mood buruk lawan dengan penolakannya terhadap orang kami. Meskipun alasan sebenarnya mungkin terletak pada masalah dan pengalaman pribadi yang tidak ada hubungannya dengan kita.
Sosial. Masalah dengan persepsi seseorang mungkin timbul karena perbedaan status sosial. Bawahan seringkali takut dan tidak disukai oleh kepala semata-mata karena posisinya yang dominan, dan atasan mengabaikan pendapat bawahan karena kesadaran akan keunggulannya atas mereka.

Psikologis

Beberapa ciri-ciri kepribadian psikologis dapat secara negatif mempengaruhi proses komunikasinya dengan orang lain.

Seringkali, fitur-fitur ini dirasakan oleh lawan bicara pada tingkat bawah sadar, meskipun mereka tidak muncul secara lahiriah.

Hambatan psikologis untuk komunikasi:

Modalitas. Orang-orang dibagi menjadi audial, kinesthetes dan visual. Perwakilan dari berbagai modalitas seringkali sulit untuk saling memahami.
Takut pada orang. Ketakutan akan kontak akan ikatan lidah, kekakuan, penutupan.
Pengalaman negatif. Pengalaman komunikasi yang gagal di masa lalu dengan orang lain dapat menyebabkan munculnya kompleks yang mencegah pembentukan kontak di masa depan.
Transfer. Pada lawan ditransfer gagasan tentang kepribadian serupa lainnya.
Misalnya, seseorang yang terlihat seperti kerabat yang tidak dicintai akan menyebabkan emosi negatif.
Perbedaan usia. Orang-orang dari kelompok umur yang berbeda sering menghadapi masalah selama komunikasi. Opsi klasik: konflik orangtua-anak.
Kesan utama. Seperti yang Anda tahu, kesan pertama adalah yang terkuat. Pendapat awalnya terbentuk sangat sulit untuk diubah.
Kesimpulan prematur. Keinginan untuk melabeli seseorang dapat dijelaskan oleh ketakutan akan penolakan, pengalaman negatif, pergaulan, kepercayaan diri.

Cara mengatasinya

Bagaimana cara mengatasi kesulitan komunikasi?

Pertama yang Anda butuhkan singkirkan egoismejika ada.

Keberhasilan terbesar dalam masyarakat dinikmati oleh orang-orang yang tahu bagaimana menunjukkan minat tulus pada orang lain.

Keterbukaan terhadap komunikasi, kemampuan berempati, kemampuan memberikan dukungan, kritik diri - semuanya kualitas-kualitas ini sangat dihargai secara umum.

Orang-orang yang terpaku pada kepribadian mereka sering dikelilingi oleh sejumlah besar kenalan, tetapi mereka tidak harus bergantung pada persahabatan dan partisipasi yang tulus.

Juga penting untuk belajar mendengarkan. Menurut para ilmuwan, yang paling sukses adalah percakapan, di mana sumber berbicara setidaknya 70% dari waktu.

Setelah komunikasi seperti itu, dijamin ada simpati untuk pendengar yang berterima kasih, yang telah menunjukkan minat yang tulus dalam percakapan.

Kunci keberhasilan komunikasi adalah sikap positif terhadap orang lain. Seseorang harus menumbuhkan kelezatan, menghormati orang, toleransi. Setiap agresi harus ditekan, karena setiap orang pantas dihargai dan dipahami.

Bahkan jika posisi lawan bicara keliru, dimungkinkan untuk menemukan cara dialog yang terhormat tanpa menggunakan pernyataan negatif. Kemampuan untuk menghindari konflik, dan memperlancar sudut tajam adalah kunci untuk komunikasi yang efektif dengan kepribadian.

Alat psikologis populer untuk menjalin komunikasi - penggunaan pemahaman teknik tanggapan.

Sikap afirmatif, menyetujui kata-kata, sudut pandang yang dirumuskan kembali dari lawan bicaranya - semua ini menyebabkan respons positif dari peserta lain dalam percakapan di tingkat bawah sadar.

Di hadapan masalah psikologis serius yang mengganggu menjalin kontak dengan orang lain, Disarankan untuk mengikuti berbagai pelatihan.

Di kelas kelompok, para ahli akan membantu mengembangkan keterampilan komunikasi yang diperlukan, atasi hambatan yang ada.

Juga manfaat besar akan mengunjungi psikolog yang akan membantu mengatasi masalah yang ada.

Kiat-kiat psikologi

Bagaimana cara mengatasi komunikasi yang sulit? Belajar berkomunikasi dengan orang lain bisa, mengikuti saran para ahli.

Apa yang harus dilakukan jika sulit berkomunikasi dengan orang?

Untuk mengubah situasi yang Anda butuhkan awalnya mengidentifikasi penyebab masalah.

Jika ini disebabkan oleh berbagai kompleks, fobia, ketakutan, Anda harus mencari bantuan dari spesialis.

Jika komunikasi tidak bertambah karena sifat kepribadianAnda dapat menyesuaikan diri, Anda harus mulai bekerja pada diri sendiri. Menyingkirkan rasa malu dan meningkatkan harga diri akan membantu olahraga, hobi.

Keberhasilan apa pun (olahraga, karier, pribadi) harus dianggap sebagai pencapaian penting.

Penerimaan terhadap diri sendiri dan karakteristiknya sendiri akan membantu untuk rileks, berhenti memikirkan kesan yang dibuat orang lain.

Pada akhirnya, secara bertahap akan muncul kebutuhan untuk komunikasi yang efektif. keterbukaan.

Bagaimana cara menghentikan rasa takut?

Apakah sulit untuk berkomunikasi dengan orang? Singkirkan rasa takut orang dan komunikasi mungkin menggunakan teknik berikut:

anggap semua teman bicara baru sebagai kenalan dan teman;
Jangan khawatir karena rasa malu Anda sendiri, yang merupakan perasaan normal;
memaksa diri Anda untuk terus berkomunikasi dengan orang yang berbeda dan membuat kenalan baru, terlepas dari ketakutan;
berkonsentrasi pada topik pembicaraan, menghalangi semua pikiran yang mengganggu;
mengembangkan kemampuan untuk mengekspresikan diri secara jelas, khususnya;
menghindari kesopanan yang berlebihan, berbatasan dengan sikap patuh;
untuk menguasai teknik pernapasan yang membantu Anda bersantai dalam situasi kritis.

Jadi, komunikasi antara orang-orang diperumit oleh sejumlah besar hambatan yang berbeda. Kemampuan untuk mengatasi kesulitan dan berinteraksi secara efektif dengan orang lain adalah kunci keberhasilan dalam masyarakat.

Tentang hambatan komunikasi dalam video ini: