Fitur, teknik, dan contoh-contoh pidato persuasif

Baik dalam komunikasi sehari-hari maupun di tempat kerja, orang harus melakukannya menghadapi sudut pandang orang lain.

Agar tidak hanya untuk membela pendapatnya, tetapi juga untuk menunjukkan kebenarannya, perlu untuk memahami struktur dan metode persuasi.

Artikel ini membahas metode, teknik, dan aturan persuasi.

Apa itu keyakinan?

Keyakinan - ini adalah cara untuk membuktikan posisi Anda, sudut pandang sedemikian rupa sehingga lawan bicaranya menerimanya dan bertindak sesuai dengannya.

Persuasi diterapkan baik dalam dialog informal harian, dan dalam percakapan dengan rekan kerja, di dunia kerja, dengan mitra (komunikasi bisnis).

Tujuan persuasi - untuk membuktikan kebenaran posisi mereka sendiri, untuk membenarkan keefektifan mereka. Seseorang harus mengerti bahwa itu perlu, karena itu lebih menguntungkan, lebih efektif.

Persuasi selalu tidak dapat dipisahkan dari konsep persuasi - kemampuan lawan bicara untuk menerima sudut pandang pasangan.

Jika seseorang dapat memperkuat posisinya secara logis, menunjukkan manfaat, menggunakan pendapat para ahli, maka yang lain tidak akan bekerja dengan cara apa pun.

Karena tipe orang seperti ini tidak dapat melakukan dialog yang konstruktif, tidak dapat menerima informasi dari luar dan menganggap pendapatnya sendiri satu-satunya yang benar.

Struktur

Persuasi dibagi menjadi 4 faktor:

1. Induktor. Ini adalah pengirim pesan informasi, orang yang meyakinkan, menyampaikan informasi. Keberhasilan seluruh proses sebagian tergantung pada kepribadian induktor. Jika seseorang menyenangkan lawan bicaranya, maka kemungkinan menerima sudut pandang tinggi. Ini bisa menyenangkan baik secara fisik (daya tarik eksternal) maupun secara psikologis (menghargai pendapat, kekaguman terhadap intelek - ketika seseorang secara logis memperdebatkan posisi). Juga memainkan peran faktor sosial - kredibilitas individu dalam masyarakat. Jika pidato dilakukan oleh orang terkenal yang kompeten dalam topik yang dia ungkapkan, kepercayaan padanya secara otomatis muncul karena otoritas yang cukup besar. Juga dipengaruhi oleh keterampilan persuasi induktor, kemampuannya untuk memilih konteks dan format komunikasi tergantung pada orang tersebut.
2. Pesan. Informasi yang dioperasikan oleh induktor dengan tujuan persuasi. Semakin baik induktor memahami lawan bicara, semakin baik pula kemampuannya untuk beradaptasi dengan jiwanya dan menemukan cara persuasi yang tepat.

   Format pesan tergantung pada kemampuan lawan bicara untuk menerima jenis informasi tertentu.

3. Pergerakan pesan. Dalam hal ini, dipahami analisis tentang apa yang dikatakan oleh lawan bicara, apakah informasi itu sampai kepadanya. Jika dia mulai memikirkannya, itu artinya. Ini dipengaruhi oleh kemampuan induktor untuk beroperasi dengan fakta dan metode lain, dan oleh kemampuan seseorang untuk memahami informasi - aktivitas kognitif. Aktivitas kognitif dinyatakan dalam pencarian dan penerimaan data baru, dalam kemampuan untuk mengubah sudut pandang seseorang sehubungan dengan pengetahuan yang baru diperoleh, serta dalam keingintahuan orang tersebut, keinginan untuk mendapatkan informasi baru.



4. Penerima. Pria yang dibujuk. Keberhasilan komunikasi tergantung pada karakternya, status sosial, nilai-nilai pribadi. Misalnya, ada tipe orang yang nilainya konstan mencari manfaat. Karena itu, dalam pesan Anda perlu menarik fakta bahwa jika seseorang melakukan cara tertentu - situasinya akan membaik. Misalnya, “Pergi bekerja pada hari Sabtu. Bos menghargai perusahaan orang yang cepat dan setia, jadi mungkin dia akan menjemputmu untuk promosi bulan depan. ” Di sini manajer (induktor) berbicara tentang manfaat yang signifikan bagi karyawan (penerima), dan yang terakhir memahami cara terbaik untuk melanjutkan. Orang lain tergantung secara sosial dan memperhatikan pendapat orang lain. Dalam hal ini, pesan "Sebagian besar rekan kerja setuju untuk pergi bekerja pada hari libur" bisa efektif.

   Penerima tidak ingin menentang pendapat dari bagian yang luar biasa, untuk menentang dirinya sendiri ke tim, dan karena itu ia akan setuju.

Fitur pidato persuasif

Tidak seperti pembicaraan biasa, persuasi berdasarkan bukti. Seseorang selalu membenarkan posisinya, memberikan argumen, fakta, resor untuk studi teoritis atau pengalaman praktis.

Jika, dalam lingkungan informal, seseorang dapat mengatakan "Saya hanya berpikir begitu dan segalanya", maka dalam konteks persuasi perilaku seperti itu tidak dapat diterima.

Perbedaan dari saran

Jika keyakinan mengacu pada tindakan langsung sadar, maka saran memiliki efek pada alam bawah sadar.

Saran tidak selalu menggunakan argumen atau argumen objektif.

Banyak yang memiliki kelemahan sugestibilitasOleh karena itu, saran sebagai metode untuk mempengaruhi seseorang tidak efektif.

Cara dan metode

Metode persuasi diterapkan tergantung pada kepribadian lawan bicara dan sikapnya terhadap pembicara.

Di bawah mekanisme persuasi dipahami serangkaian tindakan yang bertujuan mengubah sudut pandang penerima untuk mencapai hasil tertentu darinya.

Cara:

1. Langsung (mendasar). Ini terdiri atas permintaan langsung kepada penerima, melaporkan informasi dalam bentuk murni.



2. Bukti. Dalam pidato lawan bicara, induktor menemukan celah dalam pengetahuan informasi atau kesalahan logis. Dan kemudian dia membuktikan fakta mengapa dia salah. Metode ini digunakan jika penerima tidak memiliki data yang dapat diandalkan, intinya adalah dalam mengajukan argumen balasan yang membuktikan penilaian salah dari lawan bicara.
3. Bukti parsial. Hal ini diwujudkan dalam kasus ketika lawan bicara hanya benar dalam sebagian dari argumennya. Kemudian pembujuk lompat diskusi tentang argumen yang benar dan menekankan yang salah.
4. Menekankan. Induktor menggunakan sudut pandang penerima dan merujuknya. Misalnya, "Anda sendiri yang mengatakan ...", "seperti yang Anda katakan." Metode ini bertujuan untuk menemukan minat bersama untuk lawan bicara, kesepakatan dengan mereka.
5. "Ya, tapi ..." Manipulasi, esensi yang sesuai dengan argumen, tetapi argumen kemudian disajikan pada kerugiannya. Induktor tidak menyangkal sudut pandang lawan bicaranya, tetapi menunjukkan bahwa hal itu dapat menyebabkan kegagalan.
6. Metode inversi (bumerang). Induktor tidak menyangkal sudut pandang, dan menggunakan fakta melawan lawan bicaranya. Tujuannya adalah untuk membalikkan, membalik argumen "untuk" menjadi argumen "melawan."
7. Kinerja persuasif. Ketika ada monolog panjang tentang masalah dengan pengungkapan rinci argumen, penekanannya ditetapkan pada posisi kunci.

   Paling sering, kinerja bersifat publik, dan karenanya memiliki dampak yang lebih besar pada setiap pendengar.

Teknik

Teknik persuasi berdasarkan fitur komunikasi sosial dan psikologis.

Teknik-teknik yang dijelaskan dalam bagian ini tidak menggunakan argumen standar, beroperasi dengan faktor-faktor.

Sebaliknya, mereka terkait dengan emosi dan manipulasi lawan bicara. Resepsi:

1. Simpati. Tujuannya adalah untuk menyenangkan orang tersebut. Orang cenderung setuju dengan mereka yang seperti mereka. Teknik ini ditujukan pada pria, karena penampilan lawan bicaranya bagi mereka biasanya tidak berperan. Untuk menyenangkan seseorang, Anda dapat menunjukkan persetujuan dengan pandangan dunianya, nilai-nilai, prinsip-prinsip (simpati pada tingkat penalaran, logika), dan juga mencerminkan (menyalin) postur, gerakan, ekspresi wajah, sering tersenyum (simpati pada tingkat emosi).
2. Timbal balik. Jika seseorang berhutang sesuatu kepada Anda atau sebelumnya Anda telah memberikan layanan kepadanya, maka probabilitas persuasi meningkat. Karena komunikasi yang sukses adalah sebelum ini, kepercayaan dan simpati untuk Anda terbentuk.

   Orang cenderung membantu mereka yang sudah membantu mereka. Tugasnya adalah mengingat bantuan masa lalu, kerja sama.

3. Eksklusivitas. Orang memperhatikan kelangkaan, kelangkaan sesuatu. Oleh karena itu, Anda dapat menarik kelangkaan peluang pada prinsipnya atau dalam waktu. Misalnya, Anda ingin meyakinkan seseorang untuk membeli gitar. Dalam hal ini, eksklusivitas memiliki penawaran penjualan itu sendiri. Anda menggambarkan sifat-sifat instrumen, karakteristik positif, kualitas yang baik - “Hal yang layak untuk uang seperti itu di beberapa tempat yang akan Anda temukan.” Ini pada prinsipnya langka. "Selain itu, saya menjual hari terakhirnya" - ini adalah ilusi waktu yang terbatas.



4. Otoritas. Menyebutkan pendapat seseorang yang disegani di masyarakat atau simpatisan pribadi lawan bicaranya. Ini bisa menjadi pakar yang diakui ("Para ilmuwan telah membuktikan", "Seorang seniman terkenal juga percaya"), masyarakat secara keseluruhan ("Paling disukai ...", "90% setuju dengan ...").

Aturan bujukan lawan bicara

Metode dan teknik persuasi mungkin tidak berguna jika sejumlah aturan tidak diikuti:

1. Ketenangan emosional. Persuasi hanya dimungkinkan jika informasi berhasil dikirim dan diterima. Pada emosi, tidak hanya bagian dari data yang hilang, tetapi juga sikap terhadap induktor memburuk, yang menghancurkan argumen apa pun.
2. Kesopanan dan komunikasi budaya. Tugas membujuk - bukan untuk menunjukkan permusuhan atau mengabaikan lawan bicara.

   Karena itu, penggunaan bahasa kotor, ejekan, lelucon, kekasaran tidak diperbolehkan.

3. Argumen. Konfirmasikan apa yang telah dikatakan dengan pengalaman, fakta, bukti nyata. Anda tidak boleh memaksakan pendapat Anda secara terus-menerus, karena lawan bicaranya akan dibuang secara negatif dan akan lebih sulit untuk meyakinkannya.

Aspek psikologis

Keberhasilan persuasi tergantung pada faktor persuasi manusiayang terdiri dari dua komponen:

1. Keyakinan kekerasan. Ketika seseorang sangat percaya diri dalam pandangannya - mereka telah dibentuk untuk waktu yang lama, dikonfirmasi oleh pengalaman praktis atau umum di lingkungan. Dalam hal ini, sulit bagi seseorang untuk mengubah sudut pandang, karena instalasi lama nyaman dan akrab.
2. Kemampuan untuk memahami yang baru. Seseorang dapat ditutup dari sumber data eksternal secara psikologis. Dia menolak informasi baru, kaku dalam pandangan dunia. Dia tidak ingin mengubah posisi, bahkan jika dia berargumen secara rinci kesalahannya.

Semakin rendah persuasi, semakin sulit untuk menjelaskan dan semakin mengesankan lawan bicara dengan sudut pandang mereka.

Teknik NLP

NLP (Neuro Linguistic Programming) - cara untuk mempengaruhi lawan bicara melalui emosi dan kepercayaan pribadi. Dalam kehidupan sehari-hari, setiap orang dibimbing oleh keyakinan (nilai-nilai) mereka sendiri. Mengubah nilai - Anda dapat mengubah perilaku seseorang. Ini adalah tujuan dari NLP.

NLP banyak digunakan dalam periklanan, dalam negosiasi, di bidang penjualan aktif. Tugasnya adalah mengatakan sesuatu yang dikandung dalam bentuk yang berbeda, memanipulasi kesadaran.

Misalnya, seorang pria ingin memerintah istrinya, tetapi dia tidak berbicara secara terbuka ("Anda harus mematuhi saya"), tetapi secara manipulatif ("Istri yang baik mematuhi pria yang dicintai"), dengan demikian mencapai efek yang diinginkan.

Pidato persuasif: contoh teks

Pertimbangkan situasi di mana orang tua ingin meyakinkan anak dalam pendidikan tinggi:

• “Pendidikan yang baik memungkinkan Anda untuk menghasilkan banyak, membuat kenalan baru, mendapatkan posisi tinggi di masyarakat” (metode langsung).
• “Tanpa pendidikan Anda tidak akan mendapatkan apa-apa, Anda akan bekerja di posisi yang buruk” (penalaran negatif).
• “Semua teman sekelasmu masuk - mereka memikirkan masa depan” (menarik mayoritas publik).

Kemampuan untuk meyakinkan memungkinkan mencapai tujuan Anda, memengaruhi orang.

Kami merekomendasikan karya klasik Robert Chaldini "The Psychology of Influence: Convince, Impact, Defend" - buku ini dengan sempurna mengungkapkan metode persuasi yang dapat diterapkan segera setelah membaca.

Rahasia pidato persuasif dari para profesional:

Tonton videonya: Week 2 (Mungkin 2024).