Apa yang dimaksud dengan komunikasi adalah verbal: jenis dan contoh

Manusia menghadapi komunikasi sehari-hari. Dia dibutuhkan dalam kegiatan profesional, pendidikan, rumah tangga.

Dalam tim apa pun dia menemukan dirinya, siapa pun yang dia temui, komunikasi terjadi, di mana individu bertukar informasi.

Konsep

Komunikasi verbal - apa itu dalam psikologi?

Komunikasi verbal dipahami sebagai pertukaran informasi, perasaan.

Ini adalah kontak individu. melalui komunikasi. Baik dua orang dan seluruh kelompok orang dapat berpartisipasi dalam komunikasi.

Mereka membahas masalah-masalah penting, bernegosiasi, mencoba membuktikan sudut pandang mereka.

Komunikasi verbal sangat dibutuhkan perwakilan dari profesi seperti pengacara, manajer, psikolog, guru, operator layanan pendukung.

Tanpa komunikasi, kinerja kegiatan profesional menjadi tidak mungkin. Ini adalah karakteristik hanya untuk manusia, tidak terjadi pada hewan.

Durasi interaksi bicara tergantung pada tujuannya. Teman lama dapat berbicara berjam-jam, dan dalam bisnis setiap menit sangat berharga: interaksi dalam proses negosiasi terbatas beberapa menit.

Ini menyulitkan proses, karena pengusaha sedang berusaha untuk mencapai hasil yang diinginkan dalam waktu sesingkat mungkin.

Adalah suatu kesalahan untuk percaya bahwa dalam hal ini pertukaran lawan bicara hanya informasi, mereka juga bertukar emosi, perasaan, berbagi pengalaman.

Jika seseorang telah mengembangkan empati, ia akan balas tersenyum, atau akan berempati. Anda dapat memanggil yang berbeda emosi tergantung pada tujuannya.

Komunikasi paraverbal - apa itu?

Istilah ini berarti komunikasi, di mana salah satu pasangan berusaha membangkitkan emosi atau perasaan tertentu dalam diri orang lain. untuk mencapai tujuan.

Teman bicara berusaha untuk mencapai hasil yang diinginkan menggunakan timbre dan irama bicara, intonasi suara. Dia dapat menyebabkan emosi negatif atau positif dengan menceritakan kisah.

Melalui komunikasi paraverbal pada tingkat bawah sadar, suasana hati ditransmisikan antara lawan bicara. Fenomena ini telah menjadi sangat populer. dalam penjualan.

Manajer penjualan, tenaga penjualan, konsultan berusaha untuk menghasilkan kesan yang bagus kepada pembeli, untuk masuk ke dalam kepercayaan, untuk menyampaikan emosi positif untuk mengelola penjualan barang.

Misalnya, frasa "Saya senang melihat Anda" dapat diucapkan dengan intonasi berbeda. Jika Anda mengatakan dengan gembira, Anda dapat membuat kesan positif menimbulkan simpati di lawan bicara.

Jika Anda mengatakan dengan sedih atau sedih, pasangan akan bereaksi sangat berbeda, akan ada emosi negatifKemungkinan kesalahpahaman atau konflik tinggi.

Fungsi

Para ahli mengidentifikasi beberapa fungsi:

Nama fungsi	Definisi
Suara individual	Mereka diwujudkan dalam karya sastra, mereka bergantung pada pandangan dunia bahasa asli. Berdasarkan penciptaan puisi, cerpen.
Sosio-linguistik	Bahasa muncul sebagai identitas etnis, nama-nama benda. Menyimpan makna kata-kata, sejarahnya.
Pidato individu	Bahasa dan komunikasi ada untuk aktivitas mental. Dengan bantuan, perasaan, emosi, pengalaman batin mereka terwujud. Seberapa dekat tingkat kemahiran bahasa dengan sastra, begitu tingginya tingkat budaya individu.
Pidato sosial	Diperlukan untuk kontak antara orang-orang, mencapai tujuan, menemukan kompromi. Ini adalah kemampuan untuk bernegosiasi, untuk menemukan kepentingan bersama. Hubungan muncul sebagai sesuatu yang penting bagi kehidupan sosial seseorang, keberadaannya.

Fungsi-fungsi ini membuktikan bahwa komunikasi dapat dicapai melalui komunikasi. set hasil, Mempengaruhi wilayah sosial, budaya dan etnis, membuat perubahan.

Dana

Apa artinya verbal?

Cara verbal utama adalah ucapan manusia.

Melalui itu pikiran dan emosi diungkapkan. Seseorang dapat mengatakan apa yang dia pikirkan, apa yang ingin dia bagikan dengan orang lain.

Pidato terjadi tertulis dan lisan. Ketika seseorang menggunakan alat artikulasi, fonetik, mengatur intonasi. Dia berbicara dengan kosa kata yang berbeda, mengubah nada suaranya. Menulis pesan, surat, artikel adalah tipikal untuk menulis.

Indikator emosi adalah tanda baca. Pidato lisan biasanya tidak siap. Kemungkinan leksikal, kesalahan fonetik. Menulis itu disengaja, memiliki kesalahan lebih sedikit.

Beberapa ahli merujuk pada verbal berarti membaca dan mendengarkan. Tanpa mereka, komunikasi tertulis dan lisan tidak akan mungkin terjadi.

Seseorang membaca atau mendengarkan pesan, teks dan memahami maknanya, mengekspresikan pendapatnya tentang itu tertulis atau lisan.

Jenis dan cara komunikasi

Jenis-jenis komunikasi meliputi:

Komunikasi. Ini adalah pertukaran informasi antara individu atau sekelompok orang.
Kognitif. Ada keuntungan dari pengetahuan baru, yang mengubah pandangan dunia individu.
Emosional. Seseorang mengekspresikan emosi dan perasaannya dengan bantuan intonasi, nada suara.
Akumulatif. Ada akumulasi dan penyimpanan informasi yang secara aktif digunakan di masa depan oleh seorang individu.
Etnis. Ini adalah metode untuk menyatukan kelompok etnis atau orang. Sekelompok orang disatukan oleh bahasa.
Konstruktif. Menyiratkan ekspresi pikiran yang benar, menyusun rencana, mencatat informasi dalam bentuk tabel.
Set kontak. Ditandai dengan interkoneksi antar manusia. Ini dapat berupa komunikasi sehari-hari dan profesional.

Individu dapat berkomunikasi dalam dua cara: dengan berbicara atau menulis satu sama lain teks, pesan.

Contohnya

Untuk lebih memahami jenis komunikasi verbal, Anda perlu membiasakan diri dengan beberapa contoh.

Pidato lisan - Ini adalah percakapan, wawancara, dialog, dan polylog.

Ini termasuk diskusi ilmiah tentang suatu fenomena, negosiasi bisnis yang penting.

Contohnya menulis adalah posting di jejaring sosial. Komunikasi adalah pengiriman surat, kartu pos melalui surat.

Semua contoh ini merujuk pada komunikasi verbal, ketika kontak dibuat antara orang-orang, mereka berkomunikasi dan berbagi pemikiran mereka.

Contohnya juga kutipan dari sekolah:

"Guru: - Kami mempertimbangkan rumus geometrik ini, yang berlaku dalam pekerjaan kontrol minggu depan. Adakah yang punya pertanyaan?

Murid: - Maria Ivanovna, apakah akan ada formula lain dalam pekerjaan kontrol?

Guru: - Ya, tentu saja, tetapi kami akan melewati mereka besok. "

Dengan demikian, bahkan di dalam kelas, komunikasi antara guru dan siswa. Ada pertukaran informasi, belajar pengetahuan baru, menjelaskan topik baru kepada siswa. Mereka mengajukan pertanyaan, berpartisipasi dalam diskusi, terjadi polylog.

Contoh lain yang mencirikan pentingnya kontak antara orang termasuk dialog pembeli dan penjual:

"Pembeli: - Halo, saya ingin membeli parfum, tetapi saya tidak dapat menemukan merek yang tepat.

Penjual: - Selamat siang! Saya akan dengan senang hati membantu Anda. Merek parfum yang Anda butuhkan ada di rak ini.

Pembeli: - Terima kasih banyak! Anda banyak membantu saya. "

Percakapan ini menunjukkan bahwa penjual tidak hanya membantu dengan menjawab pertanyaan pembeli, tetapi juga sopan. Sudah terbiasa alamat yang sopan "Kamu".

Ini membuahkan hasil yang sukses, yang berarti bahwa pembeli merasa puas, yang akan memiliki efek positif pada penjualan.

Untuk alasan ini, sangat penting untuk mengetahui dasar-dasar komunikasi yang tepat untuk kegiatan perdagangan.

Fitur khusus

Fitur utama dari komunikasi ini adalah implementasi tujuan yang berhasil atau tidak berhasil yang ditetapkan untuk kontak.

Jika lawan bicara mencapai hasil yang ditetapkan, menemukan kompromi, bisa setuju, hubungan mereka dipertimbangkan berhasil.

Namun, jika itu tidak mungkin untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, percakapan menyebabkan konflik, para pihak tidak saling memahami, ini hasilnya tidak berhasil komunikasi.

Melalui pidato, bukan hanya "informasi bergerak," prosesnya lebih rumit dari yang terlihat. Para lawan bicara berusaha untuk saling mempengaruhi: untuk membujuk sesuatu, untuk membantu membuat keputusan, untuk mengubah pendapat tentang subjek tertentu, orang.

Untuk membuktikan maksud Anda, untuk meyakinkan pasangan Anda, nada suara dan intonasi diatur. Tautan dibuat yang mengarah ke hasil tertentu.

Tidak hanya ketidaksepakatan di antara para pihak, tetapi juga hambatan fonetik. Ini adalah pidato yang kabur, pengucapan kata-kata yang salah, pelanggaran diksi, intonasi.

Karena alasan ini, teman bicara mungkin tidak mengerti apa pun dari apa yang dikatakan. Penting untuk mengucapkan kata-kata dengan benar, dengan intonasi yang diperlukan untuk menghindari kesalahpahaman dan konflik.