Apa itu komunikasi komunikatif?

Komponen penting dari kegiatan bersama adalah pertukaran informasi antar subjek.

Komunikasi komunikatif dilakukan dengan menggunakan berbagai cara dan teknik.

Konsep dasar: secara singkat

Komunikasi adalah proses yang rumit dan berlapis-lapis. interaksi sosial antara orang, kelompok.

Informasi dan fungsi komunikasi komunikatif adalah untuk membangun saling pengertian, hubungan antara subyek kegiatan bersama.

Proses komunikasi meliputi komunikatif komponen (pertukaran informasi), interaksi (aktivitas langsung), persepsi (persepsi, kognisi lawan).

Komunikasi adalah interaksi aktif selama pertukaran informasi.

Keberhasilannya tergantung pada seberapa andal informasi yang ditransmisikan oleh satu lawan bicara itu dirasakan secara obyektif oleh lawan bicara kedua.

Komunikasi dan komunikasi: persamaan dan perbedaan

Bagaimana komunikasi berbeda dari komunikasi? Kedua proses adalah bentuk interaksi antara orang-orang, penting untuk membangun hubungan interpersonal, bisnis.

Pada saat yang sama, ada sejumlah perbedaan yang tidak memungkinkan menggabungkan konsep menjadi satu proses umum:

Apa itu komunikasi komunikatif?

Komunikasi sebagai proses komunikatif adalah interaksi antara orang yang menyediakan pertukaran informasi.

Ini terdiri dari lima komponen berturut-turut, yang masing-masing melakukan fungsi tertentu:

1. Sumber informasi. Ini adalah subjek interaksi, yang memiliki informasi dan siap untuk membagikannya.
2. Pemancar. Itu mengubah data yang ditransmisikan menjadi sinyal yang dikirimkan melalui saluran komunikasi (sebagai aturan, pidato ini adalah lisan atau tertulis).
3. Saluran komunikasi Cara informasi berasal dari subjek ke suatu objek (kontak pribadi, surat, pesan, artikel surat kabar, dll.).
4. Penerima. Ini menerjemahkan sinyal dan menerjemahkannya menjadi pesan (penglihatan, pendengaran, berpikir).
5. Penerima. Individu yang menjadi tujuan pesan tersebut.

Dengan demikian, komunikasi komunikatif hanya mungkin jika ada cara tertentu untuk membangun interaksi dan kemauan para pihak untuk berpartisipasi dalam proses pengiriman dan penerimaan informasi.

Fungsi dan Aspek

Fungsinya adalah transfer data antar orang.

Komunikasi sebagai pertukaran informasi memungkinkan untuk berbagi berbagai ide, pemikiran, penemuan, ide, perasaan dan emosi.

Tergantung pada keterbukaan dan kesiapan individu untuk mengambil informasi yang datang kepadanya dari lawan bicaranya, tergantung pada efektivitas komunikasi, produktivitasnya.

Jadi, informasi dapat diterima dan dipahami hanya sebagian, dangkal. Seringkali ada kehilangan total makna asli dari informasi yang dikirimkan.

Ini disebabkan oleh fakta bahwa setiap orang memiliki sistem nilai, sikap, dan kepercayaannya sendiri. Dengan demikian, konsep yang sama menyebabkan asosiasi dan representasi yang berbeda.

Ketika subjek dan objek komunikasi berada pada tingkat perkembangan yang berbeda (intelektual, spiritual, emosional) mengandalkan pertukaran penuh informasi tidak boleh.

Namun, jika informasi yang berasal dari subjek tidak hanya diterima, tetapi sepenuhnya disadari dan dibagikan oleh objek, komunikasi penuh terjadi. Aspek kunci dari proses:

1. Penjajaran perbedaan antara individu karena beragamnya kesadaran mereka tentang materi pelajaran.
2. Transfer dan penerimaan nilai. Proses pemberian informasi, pelatihan, dll berlangsung secara langsung.
3. Keinginan untuk memahami lawan bicara. Lawan melakukan upaya untuk memastikan bahwa tingkat transfer informasi setinggi mungkin. Subjek mencoba menyajikannya dalam kunci yang dapat dimengerti untuk objek. Dan objek, pada gilirannya, melakukan upaya untuk penilaian obyektif dari informasi yang diterima dan interpretasinya.
4. Evaluasi hasil. Adalah mungkin untuk menilai tentang produktivitas komunikasi berdasarkan hasil yang dicapai oleh para pihak. Pilihan positif adalah kompromi, perjanjian, penerimaan. Perkembangan negatif menyiratkan kesalahpahaman, ketidaksepakatan, penolakan.

Keterampilan dan gaya

Komunikasi sebagai kegiatan komunikatif membutuhkan keterampilan tertentu. Keberhasilan terbesar dalam masyarakat dicapai oleh orang-orang yang dapat berkomunikasi secara kompeten dengan orang lain.

Di setiap lingkungan sosial, sebuah kelompok ada aturan komunikasi dan perilaku sendiri. Selain itu, setiap orang memerlukan pendekatan individu tergantung pada usia, temperamen, status, dll.

Efektivitas komunikasi komunikatif secara langsung tergantung pada kualitas dan pengalaman pribadi.

Keterampilan melakukan pertukaran informasi yang kompeten dapat dikuasai dalam praktik dan terus ditingkatkan.

Apa artinya ini? Dalam kehidupan sehari-hari dan dalam bisnis, yang paling relevan adalah: keterampilan komunikasi:

• kemampuan untuk mengungkapkan minat pada topik pembicaraan;
• kemampuan untuk mendengarkan lawan bicara, tidak memotongnya;
• menghindari perselisihan yang tidak perlu, keberatan, penilaian nilai;
• keinginan untuk membahas topik positif dan mengabaikan aspek negatif apa pun dalam percakapan apa pun;
• menghindari kategorikal (nada lembut dan kemauan untuk mempertimbangkan kembali posisinya);
• kosakata yang luas;
• kelezatan dan pendidikan;
• keringkasan;
• pidato terstruktur;
• Menunjukkan minat pada pendapat lawan tentang topik yang dibahas;
• menghindari tuduhan, tuduhan, kritik;
• penggunaan pujian, terima kasih, pujian yang tidak mencolok.

Gaya komunikasi:

1. Ritual. Gaya ini secara langsung tergantung pada lingkungan budaya di mana orang ada. Jadi, dalam masyarakat Barat, adalah kebiasaan untuk mengajukan pertanyaan yang tidak mengikat tentang keadaan dalam kehidupan ("Apa kabar?") Dan untuk menerima jawaban dangkal yang diharapkan ("Semuanya baik-baik saja"). Dalam hal ini, keadaan sebenarnya tidak menarik bagi siapa pun. Di negara kita, orang-orang dalam sebuah pertemuan mulai menggambarkan secara terperinci dan dengan penuh warna semua peristiwa pada periode terakhir kehidupan mereka, dan sebagai tanggapan mereka mendengarkan dengan senang hati akan narasi yang sama-sama emosional dari lawan bicara tentang kehidupannya. Dengan demikian, perwakilan dari budaya yang berbeda bertemu tidak bisa menerima dan memahami ritual masing-masing.
2. Imperatif. Interaksi otoriter, di mana subjek menempati posisi dominan memengaruhi objek dalam keadaan subordinasi. Berbagai instruksi, pesanan, pesanan digunakan sebagai alat komunikasi.

   Gaya komunikasi yang serupa adalah umum di tentara, dalam organisasi dengan sistem hierarki yang ketat.

3. Manipulatif. Tujuan dari subjek komunikasi adalah untuk mencapai subordinasi objek dengan kehendaknya. Apalagi pengaruhnya terselubung, sehingga seseorang tidak bisa memahami apa yang sedang mereka manipulasi saat ini. Gaya komunikasi ini merusak bagi kedua belah pihak, karena tujuan utamanya bukan pertukaran informasi, tetapi mengejar motif pribadi. Sebagai aturan, manipulator menjadi begitu akrab dengan peran mereka sehingga mereka mulai menunjukkan perilaku yang sama di semua bidang kehidupan mereka.
4. Humanistik. Ini adalah gaya yang paling efektif di mana ada pemahaman lengkap antara para pihak. Subjek dan objek memiliki hak yang sama, dengan hasil bahwa informasi dianggap seterbuka dan seefektif mungkin.

Sisi

Apa yang disiratkan oleh sisi komunikatif dari komunikasi?

Komunikasi bukan hanya memindahkan informasi, tetapi pertukaran timbal balik.

Makna umum dihasilkan ketika informasi tidak hanya diterima, tetapi juga dipahami.

Dengan demikian, komunikasi menjadi mungkin ketika sumber informasi dan penerimanya memiliki sistem pengkodean dan penguraian yang serupa. Dengan kata lain, mereka harus berkomunikasi dalam "satu bahasa".

Hambatan komunikatif sering mengganggu membangun interaksi. Misalnya, orang dewasa tidak dapat menjelaskan pertanyaan kepada anak berusia dua tahun yang berada di luar pemahaman anak.

Ini dijelaskan oleh adanya penghalang usia, karena tingkat perkembangan intelektual subjek dan objek interaksi berbeda secara signifikan.

Selain itu, ilmuwan tidak akan dapat menyediakan informasi tentang masalah ilmiah kepada atlet, karena mereka punya tingkat pengetahuan yang berbeda tentang materi pelajaran.

Dana

Alat komunikasi dalam psikologi dibagi menjadi dua kelompok utama:

1. Verbal. Sistem tanda di mana informasi dikirimkan adalah ucapan. Ini adalah sarana komunikasi universal. Selama komunikasi ucapan, makna informasi yang ditransmisikan dari subjek ke objek paling baik dipahami. Menggunakan ucapan, komunikator (pembicara) menyandikan informasi, dan penerima (pendengar) menerjemahkannya.
2. Nonverbal. Seringkali makna kata-kata yang diucapkan oleh seseorang berbicara bervariasi tergantung pada sinyal non-verbal (gerakan, ekspresi wajah, nada suara, pandangan, postur, jeda, dll.). Artinya, yang penting bukanlah apa yang dikatakan seseorang, tetapi bagaimana ia berbicara.

Fungsi bicara

Pidato - suatu bentuk komunikasi antara orang-orang dengan bantuan konstruksi bahasa, dibuat sesuai dengan aturan tertentu.

Ini adalah cara interaksi utama, yang memungkinkan pertukaran pikiran, gagasan, sikap, dan pengetahuan yang paling efisien.

Dua subjek terlibat dalam komunikasi wicara. - membuat pernyataan ucapan dan menerimanya. Ini adalah interaksi aktif dan terarah, karena situasi tertentu.

Jenis kegiatan bicara:

• berbicara
• mendengar
• sebuah surat
• membaca

Pidato lisan lebih berwarna secara emosional. Selama komunikasi lisan, orang tidak hanya dapat menerima informasi spesifik, tetapi juga memasuki kontak non-verbal dengan lawan bicara.

Dengan demikian, ada kemungkinan tambahan untuk mendapatkan data, penilaian subjektif dari situasi tersebut. Pidato lisan dibagi menjadi monolog, dialog, dan grup.

Monolog digunakan dalam situasi di mana Anda perlu mengirimkan informasi dengan sengaja. Dalam kasus ini, orang tertentu dengan bantuan narasi yang koheren melaporkan tentang fakta, peristiwa, peristiwa.

Dialog adalah percakapan dua orang atau lebih, yang terdiri dari isyarat yang terpisah.

Ini mungkin pengobatan atau percakapan bergantian.

Di bawah pidato kelompok interaksi kolektif dipahami, selama monolog dan dialog diterapkan. Ini aktif digunakan selama acara publik, budaya.

Menulis memungkinkan Anda untuk mendapatkan informasi, tetapi tidak memberikan gambaran tentang suasana hati yang sebenarnya dan maksud dari subjek yang menyiapkan pesan.

Saat membaca sebuah teks, seseorang tanpa sadar menggambar imajinasinya sendiri dan kesan-kesan, yang ia asosiasikan dengan tulisannya.

Namun, dengan tidak adanya kemungkinan mengatur percakapan lisan, korespondensi adalah satu-satunya alat komunikasi.

Dengan demikian, komunikasi komunikatif menyediakan pertukaran informasi antara orang-orang. Transfer informasi terjadi melalui sarana komunikasi verbal dan nonverbal.

Sisi komunikasi komunikatif:

Tonton videonya: Pengertian Komunikasi (November 2024).