Mengapa itu terjadi bahwa seseorang, di mana pun dia berada, terasa seperti seorang pemimpin yang terlahir, dan bagi seseorang yang mencoba bergabung dengan tim baru membutuhkan upaya yang sangat besar? Ternyata itu memecahkan sosialisasi. Atau lebih tepatnya, seberapa maju itu di negara kita. Tentang bagaimana mengembangkan keterampilan komunikasi, baca terus.
Apa keterampilan interpersonal?
Kemasyarakatan adalah kemampuan seseorang untuk menjalin kontak dengan orang lain, menjaga komunikasi dan koneksi emosional.
Istilah ini secara aktif digunakan dalam psikologi, sosiologi, linguistik dan ekonomi, dan esensinya adalah subjek penelitian terperinci di setiap disiplin ilmu yang terdaftar. Apa yang menyebabkan minat seperti itu? Faktanya adalah bahwa sosialisasi adalah kunci untuk realisasi profesional, pengembangan kehidupan pribadi dan kesuksesan secara umum. Bahkan, itu adalah kualitas karakter, bakat.
Tingkat perkembangannya sebagian tergantung pada temperamen orang tersebut. Sanguin dan kolerik beruntung, tetapi flegmatik dan melankolis harus "berusaha keras" untuk menguasai seni percakapan.
Pengembangan keterampilan komunikasi dimulai di dalam rahim, yang dibuktikan dengan psikologi perinatal (ilmu yang mempelajari hubungan dan pengaruh dunia luar pada bayi di dalam rahim). Ternyata semakin banyak seorang ibu berbicara kepada anaknya, semakin kuat pula fondasi untuk perkembangan bayi, termasuk pidato.
Setelah lahir, bayi secara aktif mempelajari ekspresi wajah, gerak tubuh orang dewasa, mendengarkan suara mereka, memberikan respons, yaitu komunikasi. Kami mengucapkan kata-kata pertama sebelum tahun, dan yang ketiga kami sudah berbicara dengan kalimat bawahan. Tetapi mengapa itu terjadi bahwa orang lain yang menjadi anak-anak tidak merasakan hambatan dalam komunikasi, dan seseorang bahkan sulit diberi salam?
Faktor-faktor yang "menghambat" pengembangan keterampilan komunikasi pada usia dini:
- Melepaskan tangan kiri ke tangan kanan;
- Kurangnya pelatihan yang ditujukan untuk pengembangan perahu motor kecil;
- Meninju orang dewasa, kurangnya komunikasi;
- Ciri-ciri perkembangan fisik, dipicu oleh penyakit;
- Mengabaikan kebutuhan anak.
Jika pada usia prasekolah orang tua tahu bagaimana mengembangkan keterampilan interpersonal dan melakukan segalanya untuk ini, maka di masa depan akan jauh lebih mudah bagi anak untuk berkembang.
Disiplin kemanusiaan di sekolah bertujuan tepatnya mengembangkan keterampilan untuk melakukan dialog, mengekspresikan pikiran seseorang dengan jelas, dan menemukan saling pengertian. Tetapi sistem pendidikan disusun sedemikian rupa sehingga tidak semua orang memiliki kesempatan untuk membuka diri dan menjadi pembicara yang sesungguhnya. Dan itu terjadi bahkan lebih buruk - orang, sebaliknya, menjadi terkunci untuk waktu yang lama, menjadi terkenal dan tidak aman.
Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu ketika sertifikat telah lama mengumpulkan debu di rak lemari, dan kerajinan komunikasi gratis belum dikuasai? Belajar sendiri, dimulai dengan saran kami.
Bagaimana mengembangkan keterampilan komunikasi
Jangan hindari komunikasi
Banyak "orang diam" mengakui bahwa komunikasi membuat mereka tidak nyaman, jadi mereka berusaha menghindarinya dalam segala hal. Pada praktiknya, ini dimanifestasikan ketika seseorang mendebet panggilan telepon untuk kemudian, pergi ke sisi lain jalan, melihat seorang tetangga yang dapat berbicara dengannya atau ketika dia sengaja tidak duduk di transportasi dekat "pembicara" potensial.
Orang seperti itu tidak akan pernah meminta jalan bagi orang yang lewat. Jauh lebih mudah bagi mereka untuk melihat peta sendiri, menguraikan tanda-tanda atau berkeliaran di sekitar area untuk mencari barang yang diinginkan. Apa pun untuk menghindari berbicara dengan orang asing. Untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, Anda perlu menghilangkan ketakutan akan percakapan. Jika seseorang mengajukan banding terlebih dahulu, Anda perlu mendukung percakapannya - ini adalah saran pertama.
Ambil inisiatif
Ketika item pertama selesai, Anda dapat melanjutkan ke level yang lebih sulit - dengan sengaja mencari teman bicara. Apa yang bukan tantangan di bawah nama besar "I start the first"? Anda perlu menetapkan tujuan untuk diri sendiri setiap hari untuk memulai percakapan dengan seseorang. Jadi seminggu. Lalu setiap tiga hari tambahkan satu percakapan. Dianjurkan untuk memperbaiki semuanya, untuk mempertimbangkan kelalaian akun dan untuk mengejar ketinggalan. Paket wajib - untuk memulai beberapa percakapan. Tidak masalah apa dan dengan siapa - dengan tetangga tentang anjing, dengan petugas kebersihan tentang cuaca, dengan bos tentang situasi politik di negara itu atau dengan sekretaris di kantor tentang ketidaksetaraan gender. Apa yang akan diberikannya? Mengatasi hambatan psikologis dan memenangkan pertarungan kompleks. Kemasyarakatan adalah kualitas yang membutuhkan latihan, latihan lagi latihan.
Terbuka
Mungkin semua orang ingat kartun Soviet yang disebut "Little Raccoon". Seorang anak kecil, muncul di sebuah kolam, melihat kembarannya di permukaan air. Dia mengambil pose yang tangguh untuk menakuti musuh, tetapi dia memberi Raccoon jawaban yang sama. Ketika bayi yang ketakutan itu pulang ke rumah dan memberi tahu ibunya tentang petualangannya, dia menasihatinya untuk datang ke kolam lagi dan tersenyum kepada orang yang duduk di kolam. Dengan demikian, hewan muda itu menemukan rahasia komunikasi.
Sejarah informatif dan dewasa. Terutama mereka yang tidak tahu bagaimana menjadi ramah. Kita menarik jawabannya dari dongeng: kita mendengarkan yang positif, kita lebih banyak tersenyum, kita memancarkan niat baik. Lagi pula, jika Anda memulai dialog dengan pikiran-pikiran yang tidak akan berhasil, komunikasi itu tidak akan berhasil, yang dituju akan merasakan ini dan akan memantulkan yang negatif, seperti cermin. Terbuka dan jujur itu sulit tetapi efektif. Sifat-sifat ini menarik orang lain dengan magnet, harus pada diri mereka sendiri, membuat mereka percaya, dan kecurangan dan isolasi hanya mengusir.
Artinya, Anda perlu menunjukkan emosi yang tulus: untuk tertawa, jika ada sesuatu yang menyenangkan, akan terkejut jika sesuatu benar-benar melanda. Dialog yang menarik, diskusi yang hangat, dan pembicaraan dari hati ke hati dimulai dengan emosi.
Hormati pendapat lawan bicara
Dikatakan bahwa selera tidak diperdebatkan, dan kawan-kawan sama sekali tidak "berwarna". Karena, karena banyak orang ada di dunia, ada begitu banyak pendapat. Dan ini luar biasa, karena dalam hal ini komunikasi seperti mengenal satu sama lain, menemukan kebenaran, dan mampu memahami diri sendiri. Sejauh yang sebaliknya tidak akan menjadi pendapat lawan bicaranya, itu harus dihormati.
Ini tidak berarti setuju, tetapi menyiratkan penerimaan fakta bahwa seseorang memiliki realitas yang berbeda. Anda dapat dan harus mengungkapkan pikiran, sikap, atau pendapat Anda tentang masalah tertentu, tetapi pada saat yang sama tidak mendapatkan serangan pribadi yang meledak: "Bodoh sekali!", "Tidak ada yang perlu dibicarakan dengan Anda." Menemukan bahasa yang umum dengan semua orang tidak mudah, tetapi memungkinkan.
Untuk memvisualisasikan
Berkomunikasi dengan karakter fiksi untuk membantu mengatasi hambatan komunikatif. Ini bukan tentang pahlawan dongeng, tetapi tentang orang-orang nyata dengan siapa sulit untuk membangun hubungan komunikatif dalam kehidupan nyata. Anda harus mempresentasikannya di depan Anda dan memulai dialog dengan memotretnya di kamera video. Penting untuk mengamati diri Anda dengan gerakan, ekspresi wajah, mendengarkan intonasi dan warna suara Anda. Penting untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan Anda dalam percakapan.
Banyak orang, melihat diri mereka dari luar, menemukan kebiasaan yang bahkan tidak pernah mereka duga sebelumnya. Beberapa orang memperhatikan bahwa mata mereka berlari terlalu cepat, beberapa menemukan bahwa mereka bergumam, yang lain membuat wajah dan sebagainya. Memandang diri sendiri sebagai pembicara adalah langkah penting bagi seseorang yang ingin belajar bagaimana mengembangkan keterampilan interpersonal. Tidak tahu apa-apa! Orator terkenal Demosthenes bernafas sebentar-sebentar, suara tenang yang lemah, kebiasaan menarik-narik bahu, tetapi ia menjadi terkenal karena meyakinkan dirinya sendiri ke seluruh dunia. Usahanya membantunya: dia mengunci diri di sebuah ruangan dengan kepala dicukur setengah sehingga tidak ada godaan untuk meninggalkan rumah, dan dia bertunangan.
Tujuan retret adalah satu - untuk belajar berbicara dengan indah. Untuk melakukan ini, Demosthenes mengambil seteguk batu dan mengucapkan pidatonya. Kami, tentu saja, melakukannya sepenuhnya tidak perlu, tetapi diinginkan untuk meningkatkan keterampilan berbicara. Ini akan memberi kepercayaan diri, menjadi langkah baru di tangga pengembangan diri.
Mencapai keselarasan bahasa tubuh
Kita dapat berkomunikasi tidak hanya secara verbal, yaitu, dalam kata-kata, tetapi juga secara non-verbal - menggunakan gerak tubuh, ekspresi wajah, tubuh. Secara rinci ilmu wajah terlibat dalam fisiognomi. Para peneliti mengatakan bahwa dengan kontraksi otot-otot wajah dapat menentukan temperamen seseorang, melihat keadaan internal, yang ia coba sembunyikan. Tapi itu cukup bagi kita untuk menyelaraskan ekspresi wajah dan ucapan kita.
Ada orang yang menggerakkan tangan begitu tiba-tiba sehingga orang-orang di sekitar mereka berhenti mengambil makna dari apa yang dikatakan, mereka hanya menonton tangan melambai atau kepala ke arah yang berbeda, takut apa yang akan mereka dapatkan di mata. Anda perlu mengontrol dan menahan impuls tubuh Anda. Jika ini berhasil, di masa depan Anda dapat membuat cara non-verbal berkomunikasi dengan senjata rahasia Anda. Mimikri itu adalah titik atau tanda tanya di akhir replika yang spektakuler.
Kembangkan keterampilan komunikasi: permainan untuk seluruh perusahaan
Permainan adalah bentuk pembelajaran yang efektif yang baik tidak hanya untuk anak-anak, tetapi juga untuk orang dewasa. Kami menawarkan berbagai kesenangan yang menyenangkan yang ditujukan untuk pengembangan keterampilan komunikasi.
Emosi macam apa?
- Semua peserta dibagi menjadi dua tim.
- Di atas meja adalah setumpuk kartu dengan gambar emosi yang berbeda atau tulisan nama mereka.
- Seorang anggota dari salah satu tim menggambar kartu dan menunjukkan emosi para pemainnya (pantomim).
- Setiap orang punya waktu sebentar. Jika tim menebak, itu mendapat 10 poin.
- Di babak selanjutnya ada peserta dari kelompok lawan. Maka dalam lingkaran ke jumlah yang sama upaya untuk menentukan pemenang.
Bermain peran
- Beberapa peserta menerima tugas yang dipersiapkan sebelumnya untuk memainkan situasi tertentu. Selebihnya harus menebak semua kondisi situasi komunikatif.
- Sebagai contoh:
- Nenek yang marah dengan kue yang kedaluwarsa beralih ke layanan perlindungan konsumen.
- Galileo Galilei membuktikan kepada perwakilan Inkuisisi bahwa Bumi itu bulat.
Lakukan seperti yang saya lakukan
- Semua peserta setuju untuk melakukan gerakan yang ditunjukkan oleh fasilitator.
- Fasilitator secara bersamaan mengucapkan dan melaksanakan instruksinya:
- angkat tangan;
- bertepuk tangan;
- silangkan tangan Anda;
- kita menyentuh dahi kita dengan jari telunjuk kita, pada saat ini kita menyentuh hidung kita.
Sebagian besar akan melakukan apa yang mereka lihat, bukan apa yang mereka dengar. Ini menegaskan kekuatan persepsi visual.
Komunikasi adalah cara untuk berinteraksi dengan dunia luar, yang dapat dipelajari semua orang. Kiat dan latihan ini akan menutup celah dalam pengembangan keterampilan percakapan. Ini akan memberikan kesempatan untuk memahami profesi baru atau dipromosikan, mengubah diri sendiri, mencari teman baru dan banyak lagi.
