Istilah "kelelahan emosional" pada tahun 1974 diperkenalkan oleh Herbert Freudenberg. Psikolog telah bersatu di bawah konsep ini sikap acuh tak acuh untuk bekerja, sikap negatif terhadap mitra dan kolega, "profesional" Samoyed, perasaan bahwa hasil pekerjaan yang dilakukan tidak berkualitas cukup. Di beberapa negara, sindrom kelelahan emosional dianggap sebagai penyakit. Dia memiliki fase pengembangan dan perawatan.
Apa itu kelelahan emosional?
Kelelahan emosional adalah mekanisme perlindungan, yang diekspresikan dalam penindasan sebagian atau seluruh emosi sebagai respons terhadap efek traumatis. Seseorang dipercayakan dengan banyak urusan, kekhawatiran, tugas. Dalam perjalanan penelitian, 88% responden mengakui bahwa sangat sulit bagi mereka untuk menemukan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Ketidakseimbangan menyebabkan stres, kecemasan, apatis. Kelelahan emosional berkembang menjadi fisik.
Paling sering ada kelelahan emosional guru, dokter, karyawan yang bekerja di organisasi nirlaba, yaitu, orang-orang dari profesi yang melibatkan pengembalian tinggi.
Penyebab kelelahan internal dapat:
- kurangnya komunikasi antara kekuatan yang diinvestasikan dan hasil kerja;
- jumlah waktu yang terbatas untuk mencapai tujuan Anda;
- ketidakmampuan untuk mengendalikan emosi;
- beban berat dan tanggung jawab serius;
- tingkat keterampilan komunikasi dan toleransi stres yang rendah.
Fase dan gejala kelelahan emosional
V.V. Boyko, setelah menganalisis sindrom burnout, menyarankan fase perkembangan seperti itu.
Tegangan
Ini adalah fase pertama yang memulai mekanisme kelelahan emosional. Ini dinyatakan dalam gejala-gejala seperti:
- Mengalami keadaan traumatis. Seseorang menyadari bahwa pekerjaannya tidak membawa hasil yang dia harapkan. Meningkatnya ketegangan, keputusasaan. Gagal menemukan solusi mengarah ke efek kejenuhan.
- Ketidakpuasan. Kegagalan membuat seseorang merasa tidak puas dengan dirinya sendiri, di pagi hari Anda tidak ingin bangun karena pemahaman bahwa Anda harus menghabiskan sepanjang hari untuk pekerjaan yang tidak disukai. Mekanisme "transfer" dipicu, ketika energi yang harus diarahkan ke dunia luar dihabiskan untuk penyiksaan diri.
- Terpojok. Ada ketidakberdayaan total. Orang itu menyerah dan berhenti bahkan mencoba mengubah sesuatu. Dia memiliki perasaan kekurangan sumber daya, penuh emosi, kelelahan intelektual.
- Tertekan. Ada kekecewaan dalam dirinya, seperti dalam diri seorang profesional. Terkadang bukan keterampilan mereka sendiri, tetapi tempat kerja menyebabkan kekhawatiran. Misalnya, seseorang memahami bahwa kemampuannya tinggi, tetapi ia tidak dapat menyadarinya dalam posisi tertentu, dan ia tidak diberi kenaikan gaji.
Resistensi
Tidak selalu fase ini dapat dibedakan sebagai fase terpisah. Resistensi terhadap stres dapat terjadi pada awal pembentukan kelelahan. Tubuh berusaha mengatasi stres, untuk mencapai kenyamanan, proses ini tidak selalu berhasil, oleh karena itu fenomena berikut mungkin terjadi:
- Reaksi selektif. Seseorang berhenti untuk melihat perbedaan antara "menyelamatkan" emosi dan reaksi selektif yang tidak memadai. Dalam kasus pertama, semuanya baik, dalam komunikasi bisnis, respons emosional yang terlalu kuat tidak disambut, senyum ramah, jabat tangan, ketukan ringan di bahu, dan ucapan yang tidak tergesa-gesa sudah cukup. Reaksi terhadap rangsangan juga harus tenang, tidak mengandung kekasaran. Dalam kasus kedua, prinsip "Saya ingin bereaksi - saya ingin tidak bereaksi." Contohnya adalah pramuniaga yang tidak ramah. Pembeli tersenyum, menyapa, berperilaku sopan, dan sebagai tanggapan menerima ekspresi wajah batu, kekeringan yang berlebihan. Ini tampaknya tidak kasar, tetapi penghematan emosi yang berlebihan dan tidak tepat waktu dianggap sebagai rasa tidak hormat.
- Disorientasi emosional dan moral. Paling sering diwujudkan dalam sekelompok "sutradara-budak". Kepala yang kelelahan secara emosional memiliki pemikiran tentang "mengapa saya harus merasa kasihan pada seseorang, ini pekerjaan, karena tidak ada hari libur", "jika setiap kali Anda menulis hadiah, bawahan akan duduk di leher Anda". Situasi ini terutama diperburuk jika gejala ini memanifestasikan dirinya dalam pekerja sosial, dokter, dan guru, maka kebingungan moralitas dapat mencegah mereka dari para profesional yang tersisa. Mereka mulai membagi orang menjadi baik dan buruk, mereka yang pertama memberi bantuan, yang kedua - mereka merampasnya.
- Mentransfer tabungan emosi ke ruang pribadiy Masalah profesional mulai memengaruhi privasi. Bosan berbicara dan menyelesaikan situasi sulit di tempat kerja, seseorang menolak kontak dengan keluarga, teman, menutup, menggerutu pada orang yang dicintai.
- Pengurangan tugas profesional. Orang tersebut berusaha membuat pekerjaannya lebih mudah, untuk melepaskan sebagian tanggung jawabnya Daun tanpa perhatian bawahan mereka.
Kurang energi dan melemahnya sistem saraf
Burnout berubah menjadi kebiasaan hidup seseorang. Sulit membayangkan bahwa dia pernah berbeda, tampaknya sudah tidak mungkin untuk mengembalikan tingkat energi.
- Defisit emosional. Seseorang memiliki perasaan bahwa dia tidak mampu membantu lingkungannya. Dia tidak bisa bersimpati, berempati, menempatkan dirinya di tempat bawahan atau orang lain. Dendam, muncul kekasaran, komunikasi menjadi kasar, jahat, seseorang mudah menjadi jengkel, meninggalkan dirinya sendiri. Seseorang mungkin merasa bahwa sebelum semua ini tidak terjadi, dan penampilan sifat-sifat ini mengecewakan dan memperburuk situasi.
- Detasemen emosional. Seseorang dengan jelas berbagi pekerjaan dan kehidupan pribadi. Di bidang profesional, ia sepenuhnya menolak emosi, sementara sisanya ia sepenuhnya menggunakannya. Akibat dari perilaku semacam itu mungkin trauma psikologis bagi bangsal, yang kesal karena bos tidak memberi mereka perhatian yang cukup, dan dalam beberapa kasus dengan tegas dihapus. Secara bertahap, depersonalisasi mulai "memperbaiki" sistem nilai-nilai pribadi. Manifestasi awalnya disuarakan sebagai kelelahan dari orang-orang. Seorang profesional berusaha menghindari kontak. Dalam kasus yang lebih maju, Anda dapat mendengar dari dia frasa "Aku benci kolega saya", "pelanggan bodoh lelah, saya akan menembak mereka," dll. Negara bagian ini berbatasan dengan psikopati.
- Gangguan psikovegetatif dan psikosomatik. Kelelahan emosional tidak selalu mengubah nilai-nilai manusia. Itu dapat memengaruhi sebaliknya - menyebabkan perubahan somatik. Misalnya, ketika memikirkan sebuah bangsal, seseorang mengalami tekanan atau memperburuk penyakit kronis, dari pemahaman bahwa seseorang harus pergi bekerja, depresi berat muncul.
Sindrom Burnout: Pengobatan
Jika kelelahan emosional diamati, pengobatan harus komprehensif. Bantu 10 tips sederhana.
1. Meditasi
Esensi utama dari teknik ini adalah tetap diam, mematikan otak. Idealnya, Anda perlu menemukan tempat yang benar-benar sepi, tetapi karena selalu ada sesuatu yang menghalangi (tetangga, suara dari jalan, dll.), Anda dapat menyalakan musik yang menenangkan. Sangat diharapkan bahwa itu tidak menyebabkan emosi yang jelas, lagu yang dikaitkan dengan cinta pertama atau perpisahan yang menyakitkan tidak akan berhasil. Meditasi harus dikuasai untuk belajar melepaskan hal-hal negatif, menjernihkan pikiran.
2. Gerakan
Kelelahan internal kadang-kadang secara fisik merobohkan. Tetapi sebaliknya, lebih baik untuk bergerak, tidak peduli bagaimana caranya. Anda dapat melompat, melambaikan tangan, menari, bahkan jika tidak ada bakat untuk itu. Latihan pagi sepuluh menit, jalan kaki akan bermanfaat.
3. Penolakan kafein
Jika ada ketegangan saraf, maka lebih baik tidak menambahnya dengan "keceriaan kafein." Secangkir Arabika yang kuat harus diganti dengan teh herbal. Jika Anda tidak bisa bangun di pagi hari tanpa kopi, maka Anda harus mengubahnya menjadi ritual, menikmati aroma dan rasanya. Jangan minum dengan tergesa-gesa.
4. Nutrisi sadar
Anda harus menolak untuk makan dalam pelarian, alih-alih Anda perlu mengalokasikan waktu untuk makanan dan hanya menggunakannya, meletakkan smartphone, laptop. Anda bisa memperhatikan tampilan makanannya, maka prosesnya akan lebih sadar. Diet harus diisi ulang dengan buah-buahan dan sayuran segar.
5. Minimal 8 jam tidur
Sangat penting untuk mendapatkan tidur yang cukup. Para ilmuwan telah menemukan bahwa tubuh membutuhkan 8 jam tidur yang cukup untuk fungsi normal. Ini akan berguna untuk membuat jadwal khusus, dan tidak tidur ketika itu diinginkan. Orang-orang beruntung yang mampu tidur siang hari juga dapat memberinya 30-60 menit. Ini akan membantu memulihkan.
6. Perawatan pribadi
Kelelahan emosional mengarah pada fakta bahwa seseorang kehilangan keinginan untuk mengurus diri sendiri. Mandi santai, pergi ke salon kecantikan atau tempat pangkas rambut, perawatan kulit akan membantu mengembalikan keharmonisan.
7. Sukacita kecil
Anda perlu melakukan apa yang Anda inginkan. Jika kelelahan reda, dan di rumah segunung hidangan yang tidak ingin Anda cuci, diamkan selama sehari, lebih baik memulihkan diri hari ini untuk memindahkan gunung besok. Tidak perlu mencoba melakukan segalanya, gila kerja dengan kelelahan emosional merupakan kontraindikasi, tetapi malam dengan film favorit Anda dan popcorn atau berbelanja dengan teman dapat membantu memulihkan.
8. Keseimbangan internal dan eksternal
Suara batin terdengar di dalam diri kita masing-masing. Sebagai contoh, jika dia mengklaim bahwa dia perlu berjalan-jalan, dan tubuhnya telah malas jatuh di sofa, maka ada baiknya berusaha untuk dirinya sendiri dan pergi keluar. Itu terjadi dan sebaliknya, suara itu dengan percaya diri mengatakan bahwa Anda perlu bekerja di akhir pekan, tetapi pada hari Sabtu mata sangat enggan untuk membuka, mungkin tubuh memberi sinyal bahwa ia lelah, ia butuh napas.
9. Kebiasaan baru
Biarkan ada sesuatu yang baru di setiap hari. Alih-alih bekerja di pagi hari, berjalanlah dengan berjalan kaki, setidaknya beberapa perhentian. Pergi ke toko baru, yang belum, mengatur seminggu dapur di dunia, setiap hari mencoba hidangan baru. Ini akan menghidupkan kembali situasi.
10. Hobi
Nah, jika Anda sudah memiliki hobi, jika Anda tidak punya hobi, maka Anda mungkin berpikir apa yang ingin Anda lakukan. Bisa jadi, apa yang ternyata baik, dan apa yang hanya ingin dipelajari.
Kelelahan secara emosional cukup nyata. Banyak orang menderita karenanya. Jika Anda tidak menganggapnya serius, Anda bisa mengalami depresi. Penting untuk memperhatikannya tepat waktu dan memperbaiki cacat psikologis ini.
