Jika pelatihan hanya dihadiri oleh karyawan dari perusahaan yang sama (departemen tertentu atau perwakilan dari departemen berbeda dari organisasi yang sama), maka jenis pelatihan ini disebut perusahaan atau tertutup. Pelatihan perusahaan Salah satu tugas penting adalah peningkatan kualitas profesional karyawan, serta konsolidasi tim. Setelah menyelesaikan kursus ini, setiap peserta harus merasa menjadi bagian dari tim yang sama.
Apa itu pelatihan perusahaan?
Di masa lalu, kunjungan lapangan bersama, kunjungan ke kota lain atau memasak kebab di dacha orang lain dianggap sebagai acara pemersatu untuk pembentukan tim, tetapi baru-baru ini para manajer menyimpulkan bahwa karyawan akan dapat melanjutkan lalu belajar. Memang, berjalan bersama di alam tidak memungkinkan semua karyawan untuk menyelesaikan beberapa tugas profesional, dan tidak mungkin mereka dapat mengerahkan seluruh tim.
Pelatihan Bisnis Perusahaan untuk tujuan ini jauh lebih cocok. Pada pelatihan perusahaan, peserta akan dapat menganalisis apa yang mereka lakukan di tempat kerja, apa yang dapat dilakukan dengan lebih baik, tindakan apa yang harus dioptimalkan, dan mana yang harus dihilangkan sepenuhnya. Artinya, secara profesional, kelas-kelas ini akan memungkinkan orang untuk menyusun pengetahuan dan keterampilan yang sudah mereka miliki.
Pada pelatihan ini, tugas-tugas yang awalnya ditetapkan untuk pelatih diselesaikan, tetapi pada saat yang sama dimungkinkan untuk menyelesaikan masalah umum seperti mengatur waktu kerja, manajemen waktu, mempertahankan kapasitas kerja sepanjang hari, cara-cara untuk mengatasi klien "sulit". Selain itu, semua masalah ini diselesaikan dengan upaya bersama, yang selalu menyatukan orang dan mengajar mereka untuk bekerja dalam tim tertentu.
Game bisnis dalam pelatihan ini memungkinkan Anda melihat diri sendiri. Ini juga dapat berkontribusi pada video selama pelatihan. Ini akan memungkinkan untuk memahami bagaimana klien dan mitra melihat karyawan, apa yang meninggalkan kesan pada karyawan, dan karenanya mengubah momen-momen yang tidak sesuai dengan citra dan perilaku karyawan yang diinginkan. Melalui metode tersebut, karyawan menerima umpan balik yang diperlukan, yang tidak mungkin diperoleh tanpa latihan praktis tersebut.
Keuntungan utama pelatihan perusahaan adalah bahwa selama masa kerja, setiap orang diungkapkan dengan sisi baru untuk kolega. Karena kenyataan bahwa komunikasi profesional memerlukan beberapa kerangka kerja, orang-orang di tempat kerja tampaknya mengenakan topeng. Pelatihan di dalam perusahaan memungkinkan masker ini dilepas dan dibuka di depan yang lain dalam kapasitas baru. Setelah kelas seperti itu, para pemimpin sering mengidentifikasi kelompok orang yang minatnya serupa, dan mengatur acara olahraga atau budaya untuk mereka, seksi, dan kelas sebagai komponen budaya perusahaan.
Ketika pelatihan perusahaan dibutuhkan.
Pelatihan perusahaan dianggap sangat diperlukan dalam kasus-kasus berikut:
- Dalam situasi ketika perlu untuk meningkatkan pengetahuan profesional dan keterampilan karyawan, ketika itu perlu untuk menyelenggarakan pelatihan untuk produk baru atau metode baru. Secara khusus, pelatihan berguna ketika hanya ekstrak teoretis tentang suatu produk atau program baru yang diterima dari pusat regional atau dari manajemen yang lebih tinggi. Pelatihan ini memungkinkan Anda untuk mengetahui semua keterampilan baru dalam praktik, memilih cara kerja yang efektif, mengidentifikasi kemungkinan kesalahan, dll.
- Dalam kasus-kasus ketika perlu untuk meningkatkan kohesi tim, ciptakan semangat tim di antara karyawan, yang disebut pelatihan membangun tim. Manajer resor untuk pelatihan dalam kasus di mana konflik dan tabrakan mengganggu kerja efektif perusahaan, serta dalam kasus di mana tim dibuat selama durasi proyek, yaitu dalam waktu sesingkat mungkin dari orang asing, Anda perlu membuat satu tim.
- Dalam kasus di mana ada perubahan personel, transformasi struktural tim dan seluruh perusahaan. Ketika koneksi lama terputus, termasuk dengan mentor atau kurator dari daerah lain, orang tersebut merasa terputus dari tim. Untuk adaptasi karyawan yang cepat, ada baiknya mengadakan pelatihan untuk pembentukan hubungan baru di semua tingkatan: antara berbagai departemen, manajemen dan bawahan, kantor pusat dan cabang.
- Dalam situasi di mana perlu untuk "menghibur" tim, untuk mencegah stagnasi dalam organisasi. Di pelatihan, peserta memiliki pandangan baru pada banyak hal, termasuk minat untuk bekerja lagi, tujuan baru sedang dirumuskan. Dari ini, motivasi staf dan pengembalian karyawan hanya meningkat.
- Dalam situasi ketika suatu organisasi dihadapkan dengan masalah yang terpisah dan harus diselesaikan secara kolektif. Ini bisa menjadi permintaan yang sama sekali berbeda: dari adaptasi cepat manajer menengah yang baru hingga diberlakukannya larangan merokok selama jam kerja. Program pelatihan semacam itu dikembangkan secara individual untuk setiap permintaan spesifik.
Jenis pelatihan perusahaan.
Berbagai pelatihan tertutup tergantung pada tugas yang diberikan kepadanya, serta pada orang-orang tertentu untuk siapa pelatihan itu dilaksanakan. Di antara kursus-kursus ini, yang paling populer adalah:
- Pelatihan untuk anggota baru perusahaan. "Kursus pejuang muda" seperti itu diperlukan, pertama, untuk adaptasi cepat karyawan baru, dan kedua, bagi mereka untuk secara efektif memperoleh pengetahuan yang diperlukan dan mengembangkan keterampilan dalam praktik.
- Pelatihan penjualan perusahaan dilakukan untuk staf penjualan untuk meningkatkan laba perusahaan, serta untuk meningkatkan motivasi karyawan. Pelatihan semacam itu dapat bersifat memotivasi atau diterapkan (di mana keterampilan penjualan yang efektif dari produk tertentu dibentuk).
- Pembentukan budaya organisasi. Nilai, ide, dan sikap yang dimiliki oleh semua karyawan - inilah budaya perusahaan. Pelatihan melibatkan keakraban dengan nilai-nilai internal perusahaan, pembentukan standar perilaku dan tradisi organisasi, pengembangan simbol (nyanyian, lambang, dll.). Kelas-kelas ini memungkinkan Anda untuk mengumpulkan karyawan dan memotivasi tim Anda untuk mempertahankan posisi mereka atau mencapai kesuksesan tertentu dalam organisasi mereka. Selanjutnya, karyawan dalam organisasi dipilih tidak hanya dengan mempertimbangkan kualitas profesional mereka, tetapi juga kepatuhan terhadap tradisi dan aturan perusahaan tertentu.
- Tentu saja "tata kelola perusahaan". Pelatihan ini ditujukan untuk manajer menengah dan senior - kepala departemen dan divisi, manajemen senior. Ini membahas masalah manajemen yang efektif, yang memungkinkan untuk meningkatkan laba perusahaan.
Kerja sama jangka panjang antara organisasi dan pelatih dianggap efektif, karena konsultan mengetahui masalah tim di masa lalu dan bagaimana menyelesaikannya, mengikuti perkembangan perusahaan, dan mendukung staf setelah pelatihan. Karyawan, pada gilirannya, sudah tahu apa yang diharapkan dari kelas, apa gaya memimpin mereka dengan pelatih tertentu, masing-masing, tidak ada tahap kenalan dan membangun hubungan saling percaya, yang berarti bahwa pekerjaan lebih produktif. Oleh karena itu, sering pelatih-konsultan adalah salah satu karyawan departemen pelatihan personil dalam organisasi tertentu.
