Ketika orang berpaling satu sama lain dengan pertanyaan, permintaan, mencoba menjelaskan atau menggambarkan sesuatu, mereka membangun komunikasi, menunggu jawaban. Proses ini disebut komunikasi.
Komunikasi antarpribadi - bagian integral dari kehidupan individu. Kemampuan untuk membangun dan mengembangkan kontak sosial menentukan keberhasilan seseorang dalam semua bidang kehidupan.
Komunikasi sebagai interaksi interpersonal
Di jantung interaksi interpersonal terletak kontak individu (dua atau lebih), menyiratkan serangkaian tanggapan yang konsisten dan koheren untuk tindakan masing-masing.
Interaksi antarpribadi dapat mengambil berbagai bentuktetapi selalu mengarah pada perubahan perilaku, sifat hubungan, keadaan emosi lawan, dll.
Komunikasi antarpribadi adalah komunikasi orang, yang masing-masing memiliki kualitas spesifik yang unik yang terungkap dalam proses komunikasi.
Jenis komunikasi antarpribadi
Komunikasi antarpribadi dibagi menjadi beberapa tipe berikut:
- Formal (topeng kontak). Orang-orang menggunakan kekakuan menyiarkan, kesopanan, kesopanan, minat, ketidakpedulian, untuk menyembunyikan emosi dan sikap mereka yang sebenarnya terhadap pasangan dalam interaksi.
Lawan, beralih ke jenis komunikasi formal, tidak berusaha menganalisis dan memperhitungkan kekhasan lawan bicara.
Dalam kondisi profesi yang berorientasi sosial dan kehadiran daftar kontak aktif yang luas, jenis komunikasi formal yang menyediakan "stabilitas emosional", mencegah kelebihan beban dan kejenuhan.
- Primitif. Perkiraan persepsi lawan bicara dengan penggunaan label. Mitra komunikasi potensial dibagi menjadi "berguna" dan "tidak berguna".
Orang yang membangun interaksi dalam kerangka komunikasi primitif berfokus pada lawan "berguna", terima kasih kepada siapa Anda dapat mencapai tujuan Anda. Pada saat yang sama, orang-orang dari kelompok kedua diabaikan atau dengan kasar ditolak untuk berkomunikasi. Setelah tujuan tercapai, lawan "berguna" menjadi kategori "tidak berguna". - Peran fungsional. Komunikasi dalam peran sosial (penjual - pembeli, pelanggan - pemain, dll.). Interaksi tersebut memperhitungkan norma dan sarana komunikasi yang diatur. Identitas lawan bicara ada di latar belakang setelah sosial. peran
- Bisnis Interaksi difokuskan pada pencapaian tujuan dalam bentuk perjanjian tetap.
Ini memperhitungkan kepentingan bisnis (pada tingkat yang lebih besar) dan kekhasan mitra komunikasi, karakter dan latar belakang emosionalnya (pada tingkat lebih rendah).
- Spiritual. Komunikasi demi komunikasi. Paling sering, interaksi seperti itu terjadi antara orang-orang dekat (saudara, teman, kekasih). Komunikasi spiritual menyiratkan tingkat saling pengertian yang tinggi dan kehadiran ide-ide mapan tentang lawan bicara (potret orang tersebut).
- Sekuler. Interaksi dalam kerangka "kode", kepatuhan ketat dengan norma-norma kesopanan dan diskusi hanya dari mereka yang menerima persetujuan dalam masyarakat sekuler. Jenis komunikasi ini ditandai oleh kedekatan dan penolakan untuk menyiarkan posisi alternatif.
- Manipulatif. Interaksi ditujukan untuk mendapatkan manfaat dari lawan. Seseorang yang menganut strategi interaksi manipulatif menggunakan cara-cara tertentu (sanjungan, demonstrasi kebajikan, pemerasan, penipuan, dll.).
Orang yang membangun interaksi dalam kerangka komunikasi primitif berfokus pada lawan "berguna", terima kasih kepada siapa Anda dapat mencapai tujuan Anda. Pada saat yang sama, orang-orang dari kelompok kedua diabaikan atau dengan kasar ditolak untuk berkomunikasi. Setelah tujuan tercapai, lawan "berguna" menjadi kategori "tidak berguna".
Jenis karakteristik dan contohnya
Dalam psikologi sosial, sudah lazim untuk membedakan tiga gaya komunikasi interpersonal:
Imperatif
Apa itu dan di mana itu tidak bisa diterima?
Komunikasi ini ditujukan pada subordinasi pasangan dalam interaksi. Dengan bantuan komunikasi imperatif, Anda dapat mengontrol dan memaksakan tindakan apa pun.
Pada saat yang sama, para peserta interaksi menyadari hal itu tujuan akhir komunikasi adalah paksaan. Individu yang terpengaruh tidak berusaha untuk menyamarkan makna komunikasi yang sebenarnya.
Untuk mencapai tujuan, pesanan, persyaratan, instruksi atau resep dapat digunakan.
Paling sering, jenis komunikasi imperatif digunakan dalam model. "Kepala - bawahan".
Dalam komunikasi pribadi dan intim, pendekatan ini tidak tepat.
Komunikasi imperatif juga efektif dan relevan. dalam situasi darurat dan daruratketika perlu untuk dengan cepat mengatur kegiatan kelompok dan mendistribusikan tanggung jawab, melewati keadaan pikiran yang tidak stabil dari para mitra dalam interaksi.
Manipulatif
Seperti bentuk komunikasi sebelumnya, manipulasi menyiratkan dampak pada lawan untuk mencapai tujuan / manfaat tertentu.
Namun dalam hal ini, pasangannya berdampak menyembunyikan niatnya atau mewakili situasi sedemikian rupa sehingga niat sejati diganti di mata lawan oleh orang lain, lebih mulia atau relevan.
Dialog
Jenis komunikasi berorientasi pada pasangan. Dalam perjalanan dialog, para peserta interaksi mempertimbangkan baik suasana psikologis mereka dan suasana psikologis lawan bicaranya.
Dalam hal ini, persepsi pasangan terjadi dalam bentuk murni, tanpa penilaian.
Dalam dialog, pria memperlakukan orang lain dengan setara, mengakui haknya atas sudut pandang dan keputusannya sendiri.
Komunikasi dialog tidak menyiratkan referensi ke sumber otoritatif (pendapat, pendapat orang lain, dll.).
Komunikasi dan manipulasi imperatif dapat dianggap sebagai komunikasi karena orientasi monologis dalam proses mempengaruhi interaksi Lawan hanya berorientasi pada diri sendiri menganggap lawan bicara hanya sebagai sarana untuk mencapai tujuan, tidak tertarik pada posisi pasangan dalam interaksi.
Budaya
Budaya komunikasi interpersonal didasarkan pada sistem pengetahuan, norma, nilai, dan pola perilaku, didirikan di masyarakat. Individu mempelajari semua elemen ini dalam proses sosialisasi, dan kemudian menggunakannya dalam komunikasi bisnis dan emosional.
Budaya komunikasi interpersonal menyiratkan kemampuan untuk dengan benar memahami lawan, kemampuan untuk menafsirkan kata-kata dan perilakunya, untuk membangun strategi perilaku berdasarkan karakteristik lawan bicara.
Konsep penting dalam pertanyaan budaya komunikatif adalah "Relevansi" dari alat dan pola perilaku yang digunakan. Misalnya, jika dengan bawahan Anda dapat membuat permintaan dan menggunakan nada imperatif, maka ketika berhadapan dengan teman-teman, lebih baik untuk mendapatkan yang lebih baik dari formalitas dan instruksi.
Komunikasi sebagai bentuk interaksi interpersonal muncul ke depan dalam kondisi ketergantungan pada kontak sosial (bekerja dengan orang-orang, ketergantungan langsung pada anggota masyarakat yang lebih kuat, lebih berpengaruh atau sumber daya).
Dalam situasi seperti itu, budaya komunikatif mempengaruhi perspektif kesejahteraan, keuangan dan profesional orang
Perilaku pengaturan diri
Pengaturan diri adalah kontrol keadaan psikoemosional seseorang dengan bantuan pemikiran, gambaran, kontrol tubuh dan pernapasan tertentu.
Trik alami - Ini adalah kelompok teknik paling sederhana yang tidak memerlukan upaya dan konsentrasi tambahan. Ini termasuk:
- humor, tawa;
- persepsi positif (reproduksi di kepala gambar yang menyenangkan, peristiwa, skenario, dll.);
- gerakan santai (peregangan, kendali otot saat ini, dll.);
- kontemplasi (pengamatan lukisan, alam, elemen interior, dll.);
- Melengkapi ke alamat lawan bicara.
Pengaturan diri dengan bantuan kontrol napas adalah penggunaan khusus teknik pernapasan.
Teknik-teknik seperti itu memengaruhi otot, pusat saraf, sirkulasi darah, dll.
Misalnya, pernapasan lambat, tahan napas, atau pernapasan yoga memungkinkan Anda dengan cepat tenang dan rileks.
Cara untuk mengontrol tonus otot dibangun di atas prinsip konsentrasi sadar. Seseorang mendeteksi klip dan blok, setelah itu dengan upaya menghilangkan eliminasi berlebihan.
Pengaturan diri dengan bantuan kata-kata didasarkan pada kemampuan seseorang untuk bahasa pemikiran. Dua cara paling populer dalam kategori ini adalah memesan sendiri dan pemrograman sendiri.
Seorang individu merumuskan pengaturan tertentu, dan kemudian secara mental mereproduksi mereka untuk menyetel ke kondisi tertentu atau hasil.
Ada teknik-teknik lain yang efektif, seperti terapi seni, kompleks latihan, penggunaan asosiasi, dll.
Kesulitan dan cacat
Kesulitan komunikasi menyebabkan interaksi yang tidak efisien. Ada dua kelompok kesulitan:
- obyektif (mereka jelas bagi lawan bicara dan memanifestasikan diri secara langsung selama komunikasi dan membawa ketidakpuasan yang terkait dengan proses dan hasil kontak);
- subyektif (tidak jelas bagi peserta interaksi dan dapat bermanifestasi dalam bentuk kurangnya inisiatif, ketidakpastian dan rasa malu individu).
Juga, kesulitan dibagi menjadi primer dan sekunder.
Pertama kategori tersebut mencakup masalah dalam komunikasi yang timbul dari sifat orang tersebut.
Untuk yang kedua Kategori termasuk kesulitan yang terkait dengan pengalaman sosial negatif yang dialami.
Cacat komunikasi - ini adalah sifat-sifat kepribadian yang mencegah penciptaan dan penguatan ikatan sosial. Ini termasuk kekurangan dalam pengasuhan, egoisme, tidak bijaksana, kekasaran, rasa ingin tahu yang berlebihan, kesombongan, kebiasaan mendiskriminasi lawan, dll.
Masalah di lingkungan remaja
Mengapa masalah komunikasi interpersonal muncul di lingkungan remaja?
Kaum muda, berbeda dengan anggota masyarakat yang matang dan terbentuk, cenderung dibimbing oleh perasaan dan emosi, serta peka terhadap penilaian nilai dalam ceramah mereka.
Masalah-masalah berikut umum terjadi di kalangan anak muda:
- Maximalisme. Kecenderungan muda untuk membagi dunia menjadi "hitam" dan "putih" menyiratkan kurangnya fleksibilitas dan kemampuan untuk menerima kompromi. Akibatnya, komunikasi interpersonal dengan mudah berkembang menjadi situasi konflik.
- Asosiasi informal. Remaja mengidentifikasi diri mereka melalui keterlibatan dalam suatu kelompok, dan bukan sebagai individu. Akibatnya, kepentingan dan pandangan asosiasi mendominasi kepentingan dan pandangan pribadi.
- Kurangnya keterampilan komunikasi non-verbal. Korespondensi di jejaring sosial, percakapan telepon, dan ruang obrolan dapat mengembangkan keterampilan komunikasi verbal.
Pada saat yang sama, kaum muda tidak dapat cukup menguasai teknik non-verbal (pandangan, gerak tubuh, postur, ekspresi wajah, dll.). Akibatnya, melampaui batas-batas "komunikasi digital" remaja tidak dapat benar memahami dan menafsirkan perilaku mitra komunikasi, hanya menerima sinyal dalam bentuk ucapan. - Perubahan sifat hubungan dengan orang tua. Remaja itu, yang sebelumnya tunduk kepada orang dewasa, kini berada dalam posisi yang setara dengan mereka.
Karena hal ini, sering kali ada penolakan terhadap otoritas dan kepentingan apa pun di wilayah "terlarang" di mana Anda dapat membuktikan "kedewasaan" Anda (alkohol, zat terlarang, hubungan intim, dll.)
Pada saat yang sama, kaum muda tidak dapat cukup menguasai teknik non-verbal (pandangan, gerak tubuh, postur, ekspresi wajah, dll.). Akibatnya, melampaui batas-batas "komunikasi digital" remaja tidak dapat benar memahami dan menafsirkan perilaku mitra komunikasi, hanya menerima sinyal dalam bentuk ucapan.Lingkup interaksi antarpribadi terkait dengan semua bidang lain kehidupan manusia. Dan jika Anda tidak mengembangkan budaya dan keterampilan komunikatif, Anda mungkin menghadapi masalah dalam interaksi kelompok, dalam hubungan pribadi dan kehidupan sosial.
Jenis dan bentuk hubungan interpersonal:
