Karena itu, kita hidup dalam masyarakat fenomena umumterjadi hampir setiap hari adalah konflik.
Konflik yang melibatkan setidaknya dua peserta adalah antarpribadi. Contoh dan cara untuk menyelesaikan konflik interpersonal akan dibahas dalam artikel.
Psikologi dan konsep
Apa itu konflik interpersonal?
Konflik antarpribadi adalah a konflik antar individu selama interaksi psikologis atau sosial mereka.
Biasanya dalam perjalanan konflik tersebut ada pertukaran biaya.
Selama konflik interpersonal pihak-pihak yang bertanggung jawab, mengalihkan tanggung jawab kepada mitra dengan siapa konflik terjadi.
Ini tidak menyelesaikan situasi, karena tuduhan itu sendiri mengobarkan konflik, dan itu memanas dengan kekuatan yang lebih besar.
Contoh dari sejarah, dari sastra, dari kehidupan
Konflik antarpribadi menghantui kemanusiaan dari asalnya. Alkitab juga menceritakan tentang dua bersaudara, Kain dan Habel. Kain iri pada saudaranya dan membunuhnya.
- Sejarah tahu banyak contoh. Mulai dari konflik di tanah domestik di antara orang-orang biasa, berakhir dengan berbagai ide tentang masa depan negara di antara para pemimpin. Sejarah konflik diketahui Ivan the Terrible dengan putranya, di mana raja membunuh putranya.
Dalam literatur, narasi sering didasarkan pada konflik antara dua pihak.. Dalam literatur klasik Rusia, konflik Onegin dengan Lensky diketahui, di mana satu membunuh yang lain. Dalam cerita Pushkin, The Undertaker, ada konflik antara sekelompok pengrajin dan pengrajin, yang diejek karena sifat karyanya. Turgenev juga memiliki konflik dalam novel Fathers and Sons, di mana bentrokan instalasi lama satu generasi dengan pandangan yang lebih inovatif dari generasi lain terjadi.- Dalam kehidupan, konflik antarpribadi ditemukan di mana-mana, mulai dari taman kanak-kanak. Anda dapat memulai pertengkaran dalam transportasi umum, untuk berpartisipasi dalam konflik dengan rekan kerja.
Banyak yang ingat bagaimana mereka tidak bisa bergaul dengan teman sekelas atau guru, tidak ada yang kebal dari ini.
Dalam literatur, narasi sering didasarkan pada konflik antara dua pihak.. Dalam literatur klasik Rusia, konflik Onegin dengan Lensky diketahui, di mana satu membunuh yang lain. Dalam cerita Pushkin, The Undertaker, ada konflik antara sekelompok pengrajin dan pengrajin, yang diejek karena sifat karyanya. Turgenev juga memiliki konflik dalam novel Fathers and Sons, di mana bentrokan instalasi lama satu generasi dengan pandangan yang lebih inovatif dari generasi lain terjadi.Penyebab
Penyebab paling umum dari konflik interpersonal adalah persimpangan kepentingan satu individu dengan kepentingan orang lain. Situasi yang paling umum: satu orang di dalam bus itu panas, dia mencoba membuka jendela, tetapi yang lain berhembus keluar jendela dan ada konflik di antara individu-individu.
Tentu saja, Anda dapat segera menghentikan situasi ini, jika orang bisa saling mendengarkan dan berkompromi. Misalnya, minta seseorang untuk mengganti kursi, melakukan semuanya dengan tenang tanpa saling tuduh.
Sayangnya, sangat sulit untuk mengaku bersalah, paling mudah untuk menyalahkan seseorang.
Orang sering berkonflik atas sumber daya padahal sama sekali tidak cukup.
Ketika orang menemukan diri mereka dalam kondisi yang sulit (kekurangan sumber daya seumur hidup), mereka bisa tenggelam ke tingkat orang liar.
Dalam kehidupan sehari-hari, kurangnya sesuatu juga sering memanifestasikan dirinya. Misalnya, dalam pekerjaan bergengsi ada persaingan dalam beberapa orang ke tempatnya. Sangat mungkin bahwa konflik akan timbul atas dasar ini.
Juga penyebab konflik menjadi intoleransi manusia: untuk pendapat orang lain (bahkan jika itu tidak menjadi perhatian siapa pun secara pribadi), penampilan atau perilaku. Satu orang bisa sangat aktif dalam komunikasi, ini tidak dapat diterima oleh orang lain.
Perbedaan nilai budaya juga memicu konflik. Ini khususnya umum dalam keluarga di mana nilai-nilai satu generasi berbeda dari nilai-nilai yang lain.
Di tempat kerja, sering orang dalam konflik karena perbedaan sosial. Bos dapat memerintahkan untuk melakukan apa yang menurut karyawan itu salah.
Jika dua karyawan memiliki ide yang berbeda tentang tujuan tim, akan ada konflik secara domestik, karena semua orang melihat jalan mereka sendiri ke tujuan.
Tentang penyebab konflik antarpribadi di video ini:
Klasifikasi: Jenis dan Jenis
Dapat mengalokasikan konflik motivasiyang mempengaruhi rencana peserta.
Misalnya, dalam sebuah keluarga ada pandangan berbeda tentang membesarkan anak, tentang masa depannya, suami atau istri, terhadap bagaimana pasangan menghabiskan uang.
Seorang bos, misalnya, dapat membatalkan liburan karyawan dengan memindahkannya ke jabatan lain. Jika minat tidak kompatibelmaka ini dapat menyebabkan perkembangan dramatis.
Menjadi sulit untuk mencapai kesepakatan, misalnya, jika ada satu TV dalam keluarga, seri favorit istri ada di satu saluran, dan tim favorit suami memutuskan di saluran lain. Mustahil untuk menggabungkan kepentingan, dan jika konflik sering terjadi, pernikahan akan hancur.
Ada konflik kognitifketika dua peserta memiliki sistem nilai yang berlawanan secara diametral. Sistem nilai mencerminkan apa yang paling penting bagi seseorang saat ini.
Jika kita berbicara tentang pekerjaan, maka seseorang memutuskan apakah pekerjaannya hanya akan menjadi sumber uang atau jalan menuju realisasi diri.
Konflik kognitif dapat terjadi jika pasangan hidup ide berbeda tentang tujuan keluarga. Seluruh sistem nilai mencakup semua sikap yang paling penting (misalnya, filosofis dan religius).
Tentu saja, tidak perlu bahwa orang akan konflik jika mereka punya nilai yang berbeda.
Tetapi konflik pasti akan terjadi jika salah satu individu melanggar nilai-nilai yang lain, untuk meragukan pentingnya mereka.
Jika dua orang memiliki pandangan sebaliknya, maka mungkin saja itu ketika mencoba mengubah orang lain konflik akan terjadi. Ini juga berlaku untuk situasi di mana orang cenderung merehabilitasi orang dewasa, mengubah sikap dan kebiasaan mereka.
Konflik peran terjadi ketika salah satu atau kedua pihak dalam konflik mengabaikan aturan perilaku dan komunikasi. Ini mungkin merupakan pelanggaran etiket (meskipun tidak ada yang membicarakannya, tetapi ini terbukti dengan sendirinya di masyarakat) atau pelanggaran kontrak dalam bisnis.
Ini bisa mengarah pada klaim, saling tuding. Orang bisa melanggar aturan perilaku, karena mereka tidak terbiasa dengan mereka di tim baru.
Jika seseorang dengan sengaja melanggar aturan perilaku, maka ini mungkin mengindikasikan bahwa dia tidak menyukai situasi tersebut, dan dia ingin mempertimbangkannya kembali.
Seringkali seorang anak di masa remaja mulai bersikap kasar kepada orang tua. Ini mungkin karena fakta bahwa dia Saya tidak setuju dengan aturan yang ada.
Fitur khusus
Sisi pertama dari konflik interpersonal adalah objek sengketa.
Sisi kedua adalah bagian psikologis (tingkat kecerdasan peserta, pengasuhan).
Ini dia membedakan konflik interpersonal dari politik.
Ini membuat konflik antar individu sangat berbeda, berbeda satu sama lain. Orang-orang terperangkap dalam konflik sepenuhnya, mewujudkan semua fitur mereka di dalamnya.
Cukup sering, sisi psikologis membahas masalah perselisihan, itu menjadi tidak begitu penting, semuanya masuk ke celaan timbal balik. Dalam konflik keduanya salah satu pihak tidak berusaha memahami yang sebaliknya, mentransfer semua tanggung jawab ke lawan, menghapusnya dari dirinya sendiri.
Manifestasi
Wilayah konflik paling sering dibagi menjadi 3 area: keluarga, tenaga kerja dan masyarakat.
Dalam sebuah keluarga, konflik berjalan di sepanjang garis pasangan-pasangan, pasangan-anak-anak, pasangan-kerabat. Mungkin perilaku menantang dari salah satu pihak.
Seringkali dalam konflik keluarga terjadi sisi materi dan tuduhan kekurangan dana. Mungkin ada pembatasan kebebasan, kecemburuan, upaya untuk mengendalikan salah satu pasangan. Mungkin adanya masalah seksual dalam hubungan dengan pasangan.
Masuk tim kerja konflik berjalan di sepanjang garis kepala-bawahan, pekerja-pekerja, pekerja, tidak bekerja.
Mungkin ada konflik sehubungan dengan ketidaksepakatan distribusi sumber daya, tanggung jawab.
Ada juga sisi psikologisdi mana karyawan atau bos mengetahui hubungan interpersonal, budaya perilaku, etiket.
Dalam suatu masyarakat, konflik paling sering muncul di sepanjang garis orang-orang, orang-masyarakat. Penyebab paling umum adalah budaya perilaku yang tidak memadai individu yang terpisah.
Bagaimana mekanisme pengembangan muncul?
Setiap orang memiliki minat dan aspirasi mereka sendiri. Jika, dalam proses mencapai tujuan, orang lain menghalangi, konflik akan muncul. Ada kesenjangan dalam hubungan antara individu, karena kesadaran segera menganalisanya sebagai hambatan untuk tujuan.
Jika hubungan lebih penting daripada tujuan, maka konflik dapat diselesaikan. Jika tujuannya lebih penting, konfrontasi akan memanas.
Dalam suatu konflik, seseorang akan mencoba untuk membuktikan kasusnya, membawa segunung argumen dan merendahkan argumen dari pihak lain.
Konflik dipenuhi dengan emosi, dan tidak setiap orang dapat mengendalikannya. Pihak-pihak yang berkonflik skeptis terhadap segala kompromi., percaya bahwa keputusan mereka adalah satu-satunya yang benar. Instalasi dalam ruangan memperburuk konflik, dan bahkan semakin memanas.
Bagaimana konflik antarpribadi muncul? Cari tahu dari video:
Bagaimana harus berperilaku?
Pertama-tama, dalam suatu konflik, Anda perlu menilai siapa yang ada di depan Anda.
Jika orang acak dari jalan yang memarahi Anda, maka Anda bisa lolos dari konflik.
Misalnya, Anda menginjak kaki secara tidak sengaja, Anda hanya perlu meminta maaf.
Jika seseorang dekat dengan Anda, dan ia memiliki beberapa keluhan khusus, maka Anda membutuhkannya dengarkan dan tawarkan solusi Anda. Tetapi untuk ini, perlu bagi seseorang untuk berada dalam keadaan tenang, karena orang yang gelisah sering tidak mau mendengarkan argumen orang lain.
Jika seseorang menawarkan semacam solusi, tidak setuju untuk berkompromi bahkan dalam keadaan tenang, maka di sini Anda akan ditawari 2 skenario.
Pada varian pertama, Anda setuju dengan orang tersebut dan menerima argumennya, pada varian kedua Anda harus mengatakan bahwa proposalnya tidak dapat diterima, dan Anda harus berhenti menyentuh pertanyaan ini atau bahkan mengakhiri hubungan.
Cara untuk menyelesaikan konflik antarpribadi di video ini:
Cara resolusi dan prinsip mengatasi
Seperti yang mereka katakan, psikolog terkenal "Kami memancing cacing, meskipun kami sendiri suka stroberi." Di sisi berlawanan dari konflik pergi ke resolusi, Anda harus memberikan apa yang dia inginkan, dan pada saat yang sama, mempromosikan sudut pandangnya.
Salah satu prinsip mengatasi konflik antarpribadi bukanlah komunikasi pribadi, tetapi korespondensi, alat komunikasi modern yang baik memungkinkan melakukan hal ini. Tawarkan lebih banyak dan dengarkan lebih banyak. Cobalah untuk mengajukan pertanyaan kepada pasangan tentang bagaimana dia melihat jalan keluar dari konflik.
Jika Anda membuktikan argumen pasangan Anda tidak benar, konflik Anda mungkin dari bisnis untuk berkembang menjadi psikologis. Seseorang hanya akan menolak untuk menerima kebenaran Anda, ia akan, dari prinsip mempertahankan sudut pandangnya, bahkan menyadari bahwa ia salah.
Metode pencegahan
Pencegahannya adalah menghormati aturan kesopanan, etiket.
Kita perlu bersikap sopan kepada semua orang, agar tidak memberi alasan untuk kesal.
Dalam pekerjaan yang Anda butuhkan ikuti rantai komando, secara ketat melakukan tugas mereka.
Anda tidak perlu mengungkapkan kritik keras, bahkan jika Anda merasa benar. Anda seharusnya tidak pernah berselisih dalam suara yang terangkat, lebih baik untuk menjauh dari konflik dan terus memilah subjek perselisihan dalam suasana yang tenang.
Juga pencegahan yang baik adalah pilihan pasangan yang cocok dalam komunikasi dan dalam kehidupan keluarga.
Cukup sulit untuk berkonflik dengan mereka tidak cenderung memperjelas hubungan, dan semua keputusan bisnis dibuat dengan kepala dingin.
Walaupun konflik antarpribadi menghantui kita sejak awal, kami berharap Anda dapat menyelesaikannya secara konstruktif dan tanpa konsekuensi serius.
Bagaimana cara menghindari konflik? Contoh:
